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崗位職責(zé) 1. 通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站、社交網(wǎng)站等平臺(tái)開(kāi)發(fā)海外客戶，挖掘潛在訂單。 2. 分析目標(biāo)市場(chǎng)（如中東、東南亞等）需求，制定銷售策略并推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 3. 負(fù)責(zé)客戶詢盤(pán)處理、報(bào)價(jià)、談判及合同簽訂，全程跟進(jìn)訂單進(jìn)度（生產(chǎn)、物流、報(bào)關(guān)等）。 4. 解決客戶售前售后問(wèn)題（如質(zhì)量糾紛、物流延誤等），維護(hù)客戶滿意度。 5. 定期與客戶溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，推動(dòng)復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹。 6. 整理客戶檔案及銷售數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)并提出改進(jìn)建議。 7. 優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面（如關(guān)鍵詞、圖片、描述），提升平臺(tái)曝光率和轉(zhuǎn)化率。 8. 跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，調(diào)整銷售方案。 9. 與生產(chǎn)、物流等部門(mén)對(duì)接，確保訂單按時(shí)交付。 10. 協(xié)同市場(chǎng)部制定推廣計(jì)劃（如SEO/SEM、社媒營(yíng)銷），提升品牌海外知名度。 11. 定期提交銷售報(bào)告、市場(chǎng)分析及客戶反饋，為公司決策提供依據(jù)。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 1-3年跨境電商或外貿(mào)B2B、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流平臺(tái)（如阿里國(guó)際站）操作規(guī)則。 3. 有獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶、跟單、談判經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4. 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，可熟練撰寫(xiě)商務(wù)郵件及溝通（CET6或同等水平）。 5. 熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 6. 熟悉外貿(mào)流程（如報(bào)關(guān)、物流、支付方式）。 7. 目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作。 8. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 9. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握行業(yè)知識(shí)及平臺(tái)規(guī)則。