職位描述
投訴客服售后客服售前客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
【工作內(nèi)容】：負(fù)責(zé)處理，外賣一線客服，對于用戶購買團(tuán)購訂單，損害問題中涉及到，需更高權(quán)限處理能力時(shí)，所升級上來的工單，進(jìn)行核實(shí)處理，過程會涉及熱線外呼方式，于用戶、商家、騎手溝通；
【工作時(shí)間】：8點(diǎn)到24點(diǎn)（8小時(shí)排班），月休6天排休輪休，節(jié)假日依然排班，排到上班（法定3倍薪資）
【薪資待遇】：1、培訓(xùn)時(shí)間8天，培訓(xùn)補(bǔ)貼50元/天，入職后隨首月工資發(fā)放。
2、試用期三個(gè)月員工：保底工資3200，綜合工資>3200則取高發(fā)
3、正式員工：薪資穩(wěn)定在3000-7000，人均薪資3700
每月15號發(fā)薪日
【崗位福利】：
1、首次入職，新人前2個(gè)月免費(fèi)住宿，后續(xù)不住宿150/月房補(bǔ)，宿舍4-6人間，上下鋪，獨(dú)衛(wèi)，提供熱水器，空調(diào)等日常電器，有儲物柜等家具。2個(gè)月后依然住宿260/月（住宿水電室友平攤）
2、 專業(yè)的帶薪崗前培訓(xùn)；
3、繳納五險(xiǎn)，享有年假、婚假、產(chǎn)假等帶薪假期；
4、公司定期舉行戶外拓展、生日會、項(xiàng)目周年慶、年會、團(tuán)建等活動(dòng)；
5、培訓(xùn)機(jī)會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供專業(yè)的崗前培訓(xùn)、崗中技能培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)。
工作地點(diǎn)
吉州區(qū)吉安市高鐵新區(qū)科創(chuàng)中心8
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職位發(fā)布者
郭女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五成立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán)，主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來，充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用，深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣，對企業(yè)客戶運(yùn)營的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個(gè)合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近130多個(gè)職場，坐席40000+席規(guī)模，全國共計(jì)鴻人小伙伴40000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者
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