職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
1、崗位名稱：售后客服；
2、性別要求：男女不限；
3、年齡要求：35周歲以內(nèi)；
4、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
5、工作時間：早班8:00——17:00、晚班16:30-23:00（倒班制、專職客服單休）；
6、其他要求：思維敏捷、語言表達(dá)能力強(qiáng)、無地方方言口音、電腦打字速度快；
增分項(xiàng)：有駕駛證、了解汽車后市場行業(yè)，有直播或短視頻經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、崗位職責(zé)：（每人負(fù)責(zé)3-4個直播店鋪）
（1）負(fù)責(zé)客服電話接聽，解答產(chǎn)品相關(guān)問題；
（2）負(fù)責(zé)直播平臺小店客服工作，接待線上咨詢等工作；
（3）負(fù)責(zé)提升平臺客服分，提升平臺整體競爭力；
（4）溝通物流發(fā)貨、截停、補(bǔ)發(fā)等相關(guān)工作；
8、福利待遇：
（1）底薪（3500）+提成模式（退貨轉(zhuǎn)化）；
（2）定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
（3）提供專業(yè)培訓(xùn)，產(chǎn)品知識、客服話術(shù)等；
工作地點(diǎn)
哈爾濱市-南崗區(qū)-南直路176號南直路176號發(fā)動機(jī)醫(yī)生
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