崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)TikTok店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品上下架、庫(kù)存管理、訂單處理、達(dá)人建聯(lián)、物流跟蹤以及售前售后客服服務(wù)等。
2.制作發(fā)貨表,上傳訂單跟蹤號(hào),處理店鋪退款和差評(píng)。
3.提供售前售后客服支持,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度4.通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,提升店鋪的曝光率、銷(xiāo)售額以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5.收集并分析市場(chǎng)信息,掌握市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向?yàn)榈赇仒I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上,英語(yǔ)四級(jí),電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,
2,工作經(jīng)驗(yàn):經(jīng)驗(yàn)不限,具有1年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
3.電腦操作技能:熟練掌握電腦操作,能夠熟練運(yùn)用辦公軟件(如 Word、Excel等),具備良好的數(shù)據(jù)處理與文檔編輯能力。
4.個(gè)人品質(zhì):誠(chéng)實(shí)守信,踏實(shí)肯干,具有較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神,能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),確保工作質(zhì)量與效率。具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能夠與同事密切配合,共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
5.溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
6.抗壓能力:能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和抗壓能力,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。