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崗位要求： 1.以客戶拓展引入為中心，有服務大客戶專業(yè)知識，開發(fā)新客戶，開發(fā)新項目機會的經(jīng)驗； 2.負責區(qū)域/客戶業(yè)績目標的達成，接收項目需求和組織客戶拜訪/會議，組織進行新項目提案與送樣，維護與客戶業(yè)務關系，F(xiàn)CST跟進，以客戶導向的服務意識工作； 3. 學習公司流程，產(chǎn)品知識，報價流程，產(chǎn)品開發(fā)流程與品質風險點，熟練掌握銷售服務與產(chǎn)品專業(yè)知識，管控客戶引入與項目開發(fā)全流程進度，協(xié)調內外部資源提出合作與訂單交付的解決方案； 4.確認項目開發(fā)計劃表，商務合同等，在客戶批準配方和包裝，報價后主導整個項目進程，包括相關的產(chǎn)品設計，測試要求，樣品批準和客戶指定要求，灌裝/包裝規(guī)范，限度版，產(chǎn)品注冊，客訴等。在項目過程中及時解決問題并推進落實； 5.協(xié)調工廠OM&CS和客戶供應鏈之間的交付問題，并采取建設性的改進行動； 6.協(xié)助OM&CS制定項目時間表以控制項目進程；跟進相關職能部門的工作，確保項目按時完成； 7.進行市場信息調查：如客戶動態(tài)，竟爭者動態(tài)，市場產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)等； 8.按照公司要求合理制定周、月、年度工作計劃及總結匯報，服從公司管理； 9.監(jiān)控項目成本費用與利潤率，訂單回款與財務風險識別； 10.客戶驗廠審核，配方調樣，生產(chǎn)隨線，客人來訪等對接； 11.及時回應客戶的詢問和要求；保持與客人信息同步,與工廠成員配合默契團隊合作支持； 12.根據(jù)公司程序和服務標準處理客戶投訴；降低公司損失兼顧客戶滿意； 13.進行客戶拓展后復盤回顧總結，促進獲取學習并為未來的項目合作做出改進 14.上級交辦的其他工作。 任職資格： 本科或以上學歷 化妝品或者包材行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗為佳，具有化妝品行業(yè)的客戶資源 良好的溝通和人際交往能力，與客戶發(fā)展和維護有效業(yè)務關系的熱情和能力 熱愛化妝品行業(yè)，有化妝品相關知識