【崗位職責(zé)】
1、部門年度資金計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃的編制。
2、收繳指標(biāo)達(dá)成。
3、滿意度指標(biāo)達(dá)成。
4、報(bào)事投訴管理,控制在指標(biāo)范圍內(nèi)
5、客戶關(guān)系維護(hù)
6、園區(qū)活動(dòng)策劃。
【任職要求】
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)3-5年左右,不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。
2、最好能有從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的工客服管理經(jīng)歷。
3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)。
4、人力資源方面:對(duì)人員能力有一定認(rèn)識(shí),有發(fā)展他人的愿望和成功案例。
5、求勝心切,不僅能接受慘勝,必須會(huì)追求巧勝。