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一、崗位描述： 1.通過接聽電話，解決日本地區(qū)顧客或賣家的相關(guān)問題（售后/物流/訂單），向客戶提供支持及解決方案； 2.收集客戶投訴以及意見，并及時回復(fù)投訴問題，并向上級主管匯報客戶意見； 3.對應(yīng)上級主管安排的其他業(yè)務(wù)。 二、職位要求： 1.具有較強(qiáng)的日語溝通能力，N1或同等水平，聽說讀寫流利，無明顯口音； 2.掌握敬語、商務(wù)日語，具備以日語為工作語言的能力； 3.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有客服行業(yè)經(jīng)驗或留日經(jīng)驗優(yōu)先。 福 利：提供宿舍、五險一金、晚班補(bǔ)貼、帶薪培訓(xùn)、餐補(bǔ)、年假、節(jié)假日福利、定期團(tuán)建。