任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.精通物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),具有先進(jìn)的物業(yè)管理理念和思路;
4.能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作;具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力及公關(guān)能力,具備高度的服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力;熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備;
5.5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)行業(yè)相關(guān)證書優(yōu)先
6.45歲(含)以下,中共黨員優(yōu)先
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量、成本、安全目標(biāo)的落實(shí),對在管項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)區(qū)域小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評;
4.依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,制定所轄服務(wù)處編制的年度工作計(jì)劃;制定及審核所轄服務(wù)處編制的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)定期召開工作會(huì)議,組織在管項(xiàng)目的各項(xiàng)檢查,對不合格項(xiàng)進(jìn)行處理并跟蹤驗(yàn)證;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司上級匯報(bào);
6.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行;制定服務(wù)區(qū)域的管理制度并不斷完善服務(wù)流程;
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督各小區(qū)日常業(yè)務(wù)管理中的各項(xiàng)收支;監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算;協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng);
8.積極配合公司各部門完成各項(xiàng)工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程維修、秩序維護(hù)、綠化保潔與甲方的溝通協(xié)調(diào);
9.負(fù)責(zé)與項(xiàng)目所在地的物價(jià)局、住宅局、消防局、公安派出所等政府有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)與物業(yè)管理相關(guān)的第三方進(jìn)行溝通,建立順暢的溝通渠道;
10.完成上級交代的其他任務(wù)。