崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的日常物業(yè)管理工作,包括但不限于客戶接待、環(huán)境維護(hù)、秩序管理、工程協(xié)調(diào)等。
2、建立并完善物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理體系,定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量檢查與評(píng)估,針對(duì)問(wèn)題制定整改措施。
3、統(tǒng)籌物業(yè)團(tuán)隊(duì)(客服、安保、保潔、工程等)的日常管理與培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)效率。
4、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定消防、防汛、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案,定期組織演練。
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工作。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉社區(qū)商業(yè)、寫字樓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)管理流程,有標(biāo)桿項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、精通物業(yè)全流程管理,熟悉客戶服務(wù)、工程管理、環(huán)境管理、安全管理等模塊。持有物業(yè)管理師、消防管理員、安全員等相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期團(tuán)建