1. 按具體的職責分工和操作流程跟進業(yè)主房屋交付、裝修管理、門禁卡辦理、物業(yè)費收繳等工作。 2. 做好業(yè)戶檔案資料的收集、整理和保存工作,確保檔案資料的完整和有效。 3. 妥善受理業(yè)戶投訴,立即跟進處理,并及時向上級匯報。 4. 每天審視業(yè)戶報修的處理情況,遇不符合維修服務規(guī)范的現(xiàn)象須及時調查原因并報告上級。 5. 做好月度拜訪計劃,根據計劃定期或不定期拜訪業(yè)戶,做好記錄及跟進工作,與業(yè)戶保持良好的溝通。 6. 安排并跟進各類對客有償服務項目。 7.其他領導交代的事務
大專及以上學歷、有酒店管理,物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先、 較強的溝通協(xié)調能力,有親和力和很強的服務意識。