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職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司下達指標(biāo)，制定管家端口的工作開展計劃；
2、負(fù)責(zé)對項目日?？头ぷ鞯亩綄?dǎo)及品質(zhì)提升；
3、做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，及時發(fā)布檢查通報并驗證檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實；
4、負(fù)責(zé)管家類重大突發(fā)事件、安全事故處理；
5、對管家進行定期培訓(xùn)、提升團隊服務(wù)專業(yè)能力，確保經(jīng)營收入、設(shè)備完好、客戶滿意、無重大責(zé)任事故等指標(biāo)達成；
6、負(fù)責(zé)項目客服滿意度工作的開展；
7、負(fù)責(zé)對項目社區(qū)文化活動工作的監(jiān)督；
8、上級安排的其他工作。
任職要求
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，一年以上主管崗位經(jīng)驗；
2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)；
3、具有良好的物業(yè)服務(wù)實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力；
4、具備良好的組織管理與溝通能力，服務(wù)意識及危機處理能力。
薪酬福利：
1，五險一金，高溫補貼，帶薪年假；
2，可享有相應(yīng)的交通補助和通訊補助；
3，三節(jié)福利，員工活動和年終獎
4，每年公司免費體檢；
5，其他相關(guān)福利。
工作地點
贛州章貢區(qū)中梁蟠龍府物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
夏婷/HR
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上海中梁物業(yè)發(fā)展有限公司碧桂園服務(wù)百悅智佳是碧桂園服務(wù)集團全資并購的一家子公司，目前總部辦公室坐落于“六朝古都”江蘇省南京市江寧區(qū)，是一家完全獨立運營，快速成長、全國化布局、多業(yè)態(tài)發(fā)展的綜合物業(yè)管理及城市服務(wù)提供商。從根植長三角，到布局全國，碧桂園服務(wù)百悅智佳業(yè)務(wù)已覆蓋20余個省市自治區(qū)、100余座城市。榮獲“2021年度上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力四星級企業(yè)““樂居財經(jīng)2021年一季度物業(yè)服務(wù)滿意度TOP10““2020年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)合約規(guī)模50強TOP28”“2020年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管規(guī)模100強TOP37”“2020中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力 50強 TOP33”“2020藍籌物業(yè)百強企業(yè)““2019中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè) TOP29”“2019中國社區(qū)服務(wù)商TOP30第 23位”“2019中國社區(qū)服務(wù)商·品牌價值20強”“2019中國社區(qū)服務(wù)商·企業(yè)成長性10強”等多項榮譽。碧桂園服務(wù)百悅智佳通過多業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)組合及服務(wù)創(chuàng)新，滿足不同客戶需求，打造市場核心競爭力，并憑借多業(yè)態(tài)全經(jīng)營周期的資產(chǎn)管理與運營維護經(jīng)驗，實現(xiàn)城市智慧運營服務(wù)、社區(qū)經(jīng)營服務(wù)和地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的全結(jié)構(gòu)布局。碧桂園服務(wù)物業(yè)針對傳統(tǒng)三四線城市社區(qū)服務(wù)，憑借碧桂園服務(wù)品牌在三四線城市的辨識度和號召力，持續(xù)推進全結(jié)構(gòu)社區(qū)經(jīng)營服務(wù)的價值創(chuàng)造和地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的價值挖掘，堅持以客戶為本，為客戶提供全面、專業(yè)、卓越的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。集團以“共創(chuàng)價值，讓四季心情綻放”為使命；以“為美好生活創(chuàng)造價值”為愿景；秉承“開放、開拓、開創(chuàng)；共識、共擔(dān)、共享”的價值觀和“美好生活，用心服務(wù)”的企業(yè)理念；遵循“只有用心，才能無微不至”、“只有公開，才能公平公正”、“只有簡單，才能務(wù)實高效”、“對標(biāo)超越，追求卓越”四大經(jīng)營理念；始終以“百分之百的用心服務(wù)，守護四季美好時光，讓客戶心情綻放”的服務(wù)理念服務(wù)業(yè)主，營造碧桂園服務(wù)式幸福。堅持以客戶為本，用心感知客戶對美好生活的追求，不斷完善服務(wù)體系，強化服務(wù)能力，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造服務(wù)價值，達成客戶滿意。堅持在發(fā)展中持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新商業(yè)模式，加大科技投入，優(yōu)化運營效率，以高品質(zhì)的用心服務(wù)賦予美好生活更多價值
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