職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、建立客戶溝通渠道，及時(shí)溝通、處理客戶投訴及售后問題，提升品牌口碑；
2、完善客戶檔案，梳理案場(chǎng)及簽約中心對(duì)客說辭及輸出資料，降低銷售客訴風(fēng)險(xiǎn)：
3、完成簽約后滿意度調(diào)研成績(jī)達(dá)成及分析報(bào)告；
4、配合項(xiàng)目完成交付前期的工地開放、業(yè)主開放、集中交付及交付后業(yè)主的滿意度溝通及問題跟進(jìn)處理工作；
任職要求：
1、年齡20-35歲，大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬），形象氣質(zhì)佳；
2、具備1年以上地產(chǎn)銷售、高端服務(wù)或客戶接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word）；
4、溝通能力強(qiáng)，親和力高，擅長(zhǎng)與不同客戶群體建立信任；
5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作（需配合活動(dòng)及節(jié)假日排班）
工作地點(diǎn)：蘭州、天水
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工作地點(diǎn)
天水秦州區(qū)保利時(shí)光印象
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職位發(fā)布者
蒲女士/人力主管
立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（06049.HK），簡(jiǎn)稱保利物業(yè)，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至2021年12月31日，公司已進(jìn)入全國(guó)29個(gè)省、直轄市與自治區(qū)的196個(gè)城市，在管面積超過4.65億平方米，2021年度品牌價(jià)值逾159億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評(píng)估分析服務(wù)，以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維等。成立至今，保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系，堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國(guó)家十四五規(guī)劃帶來(lái)的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為“大物業(yè)時(shí)代的國(guó)家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價(jià)值。
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