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上班地點為龍華觀瀾章閣科技園（工廠） 工作時間：8：00-17：30（八小時），大小周（法定節(jié)假日按國家統(tǒng)一標準）

二、崗位職責： 1、客戶溝通與訂單處理：負責與客戶溝通，了解客戶需求，及時回復客戶咨詢，處理客戶訂單，仔細審核訂單各項信息，包括產品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式等，確保訂單內容準確完整。確保訂單信息準確無誤。 2、訂單跟進與協(xié)調：跟進訂單生產進度，協(xié)調公司內部各部門之間的工作，確保訂單按時、按質、按量完成。 3、物流安排與跟蹤：安排貨物的運輸和交付，跟蹤物流進度，及時向客戶反饋貨物運輸情況，確保貨物安全、及時送達。 4、售后支持與問題處理：協(xié)助處理客戶的售后問題，如產品質量問題、退換貨等，及時協(xié)調相關部門解決，確保客戶滿意度。 5、客戶關系維護：定期回訪客戶，了解客戶對產品和服務的滿意度，處理客戶投訴和建議，維護良好的客戶關系。 6、對賬及貨款事宜：負責每月客戶對賬，完成貨款的回收。 7、文檔管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計：整理和歸檔各類業(yè)務文件，如訂單合同、往來郵件、發(fā)貨憑證等，確保文檔資料的完整性和可追溯性。

三、能力與素質要求 溝通能力：善于與客戶、供應商和內部團隊進行溝通，能夠準確理解各方需求并清晰表達自己的觀點。 協(xié)調能力：具備良好的組織協(xié)調能力，能夠協(xié)調公司內部各部門之間的資源，確保訂單的順利執(zhí)行。 應變能力：能夠靈活應對工作中的各種突發(fā)情況，及時解決問題，確保業(yè)務的正常開展。 責任心：工作認真負責，有較強的責任心，能夠承擔工作壓力，確保訂單處理的準確性和及時性。 學習能力：具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應不斷變化的市場環(huán)境和業(yè)務需求。