職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)快速消費(fèi)品
1、負(fù)責(zé)快手、抖音等店鋪在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易，熟悉快手、抖音等店鋪規(guī)則，確保客服工作的有序有效進(jìn)行；
2、負(fù)責(zé)各平臺(tái)店鋪售前、售中、售后工作；
3、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、依據(jù)公司統(tǒng)一表格進(jìn)行匯總記錄；
6、負(fù)責(zé)ERP審單發(fā)貨，庫(kù)存短缺品備貨（聚水潭）；
7、負(fù)責(zé)與其他營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)。
工作地點(diǎn)
金州區(qū)金石機(jī)械工業(yè)科技(大連)有限公司開發(fā)區(qū)遼河西路111號(hào)港城佳園1棟8號(hào)（金石機(jī)械工業(yè)科技）
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阿鍶卡精密機(jī)械（大連）有限公司成立于2006年。從事刀具的修磨和改制，我們引進(jìn)日本先進(jìn)的機(jī)器，通過(guò)十年的歷練成為刀具修磨行業(yè)的領(lǐng)頭羊，客戶遍及全國(guó)。從成立之初，一直本著將人員培養(yǎng)成人才的原則，對(duì)員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)我們也希望可以為員工提供優(yōu)質(zhì)生活水平，努力提升公司利潤(rùn)，提高員工薪酬。
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