職位描述
倒班制英語電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶信息處理回復(fù)、解答疑問，提供產(chǎn)品或服務(wù)的售后支持;
2、處理客戶的投訴，確?？蛻魸M意度，維護(hù)好店鋪安全:
3、及時(shí)記錄和匯報(bào)客戶反饋，促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn);
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，英語六級(jí)及以上水平，1年以上獨(dú)立站、亞馬遜等跨境電商客服工作經(jīng)驗(yàn)、書面表達(dá)流暢;
2、熟練使用計(jì)算機(jī)、電子郵件和各種辦公軟件工具;
3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力
好:
5、對(duì)客戶有耐心，靈活，有較好的抗壓能力
上班時(shí)間白班9:00-18:30，晚班22:00-7:30（有夜班補(bǔ)貼）
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)神舟電腦大廈5A11
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黃女士/HR
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