崗位職責(zé):
一、戰(zhàn)略統(tǒng)籌管理
1、協(xié)助地產(chǎn)總經(jīng)理統(tǒng)籌園區(qū)及商業(yè)綜合體項(xiàng)目的 物業(yè)管理服務(wù) 與 工程設(shè)施運(yùn)維 工作,制定年度管理目標(biāo)及實(shí)施策略;
2、建立物業(yè)與工程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系(SOP),推動(dòng)ISO9001/14001等體系認(rèn)證落地;
3、統(tǒng)籌項(xiàng)目全周期成本管控,編制物業(yè)費(fèi)收支預(yù)算及工程維修基金使用計(jì)劃;
二、物業(yè)管理核心職責(zé)
1、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)品質(zhì),包括環(huán)境清潔、安保服務(wù)、客戶接待等,確保客戶滿意度;
2、主導(dǎo)處理重大客戶投訴及突發(fā)事件(如群體性糾紛、輿情危機(jī)),建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制;
3、對(duì)接政府住建、消防等部門(mén),確保物業(yè)管理合規(guī)性(如物業(yè)合同備案、公共收益公示);
4、優(yōu)化招商租賃配套服務(wù),協(xié)調(diào)解決租戶裝修、能源供應(yīng)等需求;
三、工程管理核心職責(zé)
1、負(fù)責(zé)機(jī)電系統(tǒng)(強(qiáng)電、暖通、消防、智能化等)全生命周期管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)備完好率;
2、推行預(yù)防性維護(hù)策略,制定設(shè)備巡檢、維保、大修計(jì)劃,降低故障率;
3、主導(dǎo)節(jié)能降耗改造(如光伏發(fā)電、能源管理系統(tǒng)),達(dá)成年度能耗降低目標(biāo);
4、監(jiān)管新建/改建工程全過(guò)程,參與圖紙會(huì)審、隱蔽驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收,嚴(yán)控施工質(zhì)量;
四、團(tuán)隊(duì)與資源管理
1、管理物業(yè)客服、工程技工、外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)(含保安、保潔),優(yōu)化人員配置與績(jī)效考核;
2、建立供應(yīng)商庫(kù)并實(shí)施動(dòng)態(tài)評(píng)估,統(tǒng)籌電梯維保、消防檢測(cè)等外包服務(wù)采購(gòu);
3、推動(dòng)物業(yè)與工程數(shù)字化融合,引入智慧物業(yè)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控等新技術(shù);
五、風(fēng)險(xiǎn)管控
1、確保特種設(shè)備(電梯、壓力容器)100%通過(guò)年檢,規(guī)避安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn);
2、建立雙回路應(yīng)急機(jī)制(如備用供電、防汛排澇),保障重大活動(dòng)期間零中斷;
3、定期組織安全培訓(xùn)與消防演練,達(dá)成全年安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)。
任職要求:
1、本科及以上,物業(yè)管理、機(jī)電工程、建筑設(shè)備相關(guān)專業(yè);
2、持有 物業(yè)管理經(jīng)理證+中級(jí)工程師證(機(jī)電/建筑類(lèi)),持注冊(cè)消防工程師/一級(jí)建造師優(yōu)先;
3、10年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中5年以上同時(shí)管理 物業(yè)團(tuán)隊(duì)(50人+)與工程團(tuán)隊(duì)(20人+) ,有20萬(wàn)㎡以上商業(yè)綜合體管理案例;
4、精通物業(yè)管理法律法規(guī)(物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例);
5、掌握建筑機(jī)電系統(tǒng)原理及BIM運(yùn)維技術(shù),熟悉BA系統(tǒng)、智慧停車(chē)等應(yīng)用;
6、成本控制:具備物業(yè)費(fèi)測(cè)算、能耗分析及降本增效成功案例;
7、主導(dǎo)過(guò)大型設(shè)備更新(如中央空調(diào)換新)、LEED/綠色建筑認(rèn)證項(xiàng)目;
8、能平衡物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與工程成本,制定科學(xué)管理策略;
9、熟悉住建、消防、市監(jiān)等部門(mén)辦事流程,具備危機(jī)公關(guān)能力
加分:五大行工程物業(yè)經(jīng)驗(yàn)