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一、渠道能力 1.至少兩類電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)實(shí)操3年以上。 2.熟悉主流電商渠道類型，如B2C、B2B、O20、C2C等。 3.掌握主流電商平臺(tái)特點(diǎn)和規(guī)則，如供應(yīng)鏈、結(jié)算方式、合同條款、費(fèi)用類型等。 4.具有渠道分析能力，能對(duì)各平臺(tái)的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行有效評(píng)估。 5.能有效根據(jù)自身品牌和產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)渠道的合作優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序。 二、品類經(jīng)驗(yàn) 1.至少對(duì)一類商品有3年以上積累，如快消品、耐消品、生鮮產(chǎn)品、本地生活服務(wù)等。 2.至少對(duì)一個(gè)細(xì)分品類做到精通，如電器、數(shù)碼、食品、家具、服裝等。 3.至少對(duì)一個(gè)品類的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有過(guò)深度參與，掌握各節(jié)點(diǎn)要素和流程。 4.熟練掌握自身優(yōu)勢(shì)品類的市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、用戶需求等。 5.個(gè)人所擅長(zhǎng)/精通的品類，必須與當(dāng)下企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)相匹配。 三、經(jīng)營(yíng)分析能力 1、數(shù)據(jù)分析:收入、毛利率、費(fèi)用率、費(fèi)用占比等:同時(shí)解讀數(shù)據(jù)變動(dòng)趨勢(shì)。 2、產(chǎn)品分析:成交均價(jià)、銷售占比、加權(quán)綜合毛利率，流量構(gòu)成等。 3、銷售分布:成交來(lái)源分布(如日銷/直播/活動(dòng)/推廣等);價(jià)格分步，毛利率分布。 4、費(fèi)用分析:總費(fèi)用占比、費(fèi)用分類占比、費(fèi)用效果評(píng)估、邊際效果評(píng)估。 5、增長(zhǎng)分析:增長(zhǎng)要素清單、要素價(jià)值體現(xiàn)、要素影響力、要素評(píng)估和修正。 6、困境分析:用成交漏斗分析微觀指標(biāo):用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(毛利率/費(fèi)用率/凈利潤(rùn)) 評(píng)估促銷活動(dòng)、價(jià)格體系潛在問(wèn)題以及解決辦法。 四、預(yù)算管理能力 1、銷售預(yù)算:按產(chǎn)品線、時(shí)間線、流量線、渠道分解。 2、費(fèi)用預(yù)算:費(fèi)用額度、費(fèi)比、費(fèi)用分配、資金需求、投放計(jì)劃。 3、團(tuán)隊(duì)預(yù)算:花多少錢(qián)、用幾個(gè)人、干什么活、如何協(xié)同。 4、利潤(rùn)預(yù)算:利潤(rùn)率與利潤(rùn)額;毛利率和費(fèi)用率;利潤(rùn)來(lái)源與利潤(rùn)控制。 5、資金預(yù)算:現(xiàn)金支出金額和時(shí)間，回款金額和時(shí)間，各周期現(xiàn)金流量測(cè)算。 五、產(chǎn)品管理能力 1、產(chǎn)品分析:通過(guò)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力判斷，避免時(shí)間和資金的浪費(fèi)。 2、產(chǎn)品上限:從發(fā)現(xiàn)需求，到產(chǎn)品立項(xiàng)開(kāi)發(fā)、上線全流程管控。 3、消費(fèi)洞察:生產(chǎn)者視角和消費(fèi)者視角的平衡點(diǎn)發(fā)現(xiàn)。 4、生產(chǎn)節(jié)奏:訂單、庫(kù)存、生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨時(shí)間掌控。 5、競(jìng)品分析:配料、生產(chǎn)廠家、營(yíng)養(yǎng)成分表。推算成本價(jià)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)推算。 6、賣(mài)點(diǎn)提煉:發(fā)掘自身強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)手弱點(diǎn);結(jié)合消費(fèi)者認(rèn)知針對(duì)性宣傳。 六、市場(chǎng)分析能力 1、渠道分析:行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作的影響與應(yīng)對(duì)。平臺(tái)走向的解讀與利用。 2、對(duì)手概況分析:角色畫(huà)像(經(jīng)銷商/品牌方/生產(chǎn)方);目標(biāo)與能力;優(yōu)勢(shì)與短板。 3、對(duì)手產(chǎn)業(yè)分析:自主研發(fā)能力、原料控制能力、產(chǎn)業(yè)鏈完整度、資金實(shí)力。 4、對(duì)手渠道分析:銷售分布(渠道、產(chǎn)品、價(jià)位、地區(qū)等)與渠道占比。 5、對(duì)手推廣分析:推廣媒介、費(fèi)用率、核心賣(mài)點(diǎn)、主推產(chǎn)品、推廣效果。 6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局:競(jìng)爭(zhēng)板塊與層級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)周期與結(jié)果，競(jìng)爭(zhēng)投入和收益。 7、市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn):機(jī)會(huì)點(diǎn)與切入點(diǎn):難點(diǎn)與資源配置，周期與收益測(cè)算。 七、供應(yīng)鏈管理能力 1、關(guān)鍵目標(biāo):進(jìn)銷存的把控，商品效期管理、庫(kù)存安全與資金占用的平衡。 2、生產(chǎn)管理:備貨頻次與備貨量:原料與半成品:訂單預(yù)估和排產(chǎn)計(jì)劃。 3、物流管理:費(fèi)用占比與影響要素:費(fèi)用與時(shí)效性、安全性的平衡。 4、物料管理:包材物料種類和成本，包裝方案配置:綜合費(fèi)用控 八、商務(wù)溝通能力 1、關(guān)鍵目標(biāo):減少溝通壁壘、提升溝通效率;增加業(yè)務(wù)開(kāi)展的流暢性。 2、商務(wù)對(duì)接:外部客戶接待與合作洽談，具備良好的談判技巧與商務(wù)禮儀。 3、商務(wù)拓展:機(jī)會(huì)挖掘與冷啟動(dòng)，機(jī)會(huì)把握與方法論。 4、內(nèi)部協(xié)調(diào):工作任務(wù)分解、決策和匯報(bào)流程梳理。 5、向上溝通:通過(guò)視角轉(zhuǎn)換，把「運(yùn)營(yíng)者視角」和「經(jīng)營(yíng)者視角」進(jìn)行轉(zhuǎn)換。使運(yùn)營(yíng)者能聽(tīng)懂經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)，也能使經(jīng)營(yíng)者能明白運(yùn)營(yíng)者的工作效果。 九、財(cái)務(wù)思維能力 1、核心目標(biāo):財(cái)務(wù)視角的建立和轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)不同報(bào)表的匹配與對(duì)賬。 2、作用體現(xiàn):把經(jīng)營(yíng)操作與財(cái)務(wù)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)。進(jìn)而關(guān)聯(lián)到公司短、中、長(zhǎng)期利益。 3、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)視角的不同: a)運(yùn)營(yíng):銷售發(fā)生視角:關(guān)注的是流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)。 b)財(cái)務(wù):權(quán)責(zé)發(fā)生視角，關(guān)注現(xiàn)金、資產(chǎn)、負(fù)債、毛利率、費(fèi)用率、資金收益率。 c)運(yùn)營(yíng)報(bào)表:價(jià)值是分析銷售趨勢(shì)，衡量業(yè)務(wù)的「相對(duì)價(jià)值」。 d)財(cái)務(wù)報(bào)表:價(jià)值是計(jì)算資本收益、衡量業(yè)務(wù)的「絕對(duì)價(jià)值」。 十、團(tuán)隊(duì)管理能力 1、團(tuán)隊(duì)搭建:崗位職責(zé)梳理、招聘需求擬定，簡(jiǎn)歷篩選與面試評(píng)估。 2、業(yè)績(jī)指標(biāo):各崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的明確及排序，并保證傳達(dá)和理解無(wú)誤。 3、薪酬方案:基于業(yè)績(jī)指標(biāo)與崗位類型，制定客觀的、易衡量的、與企業(yè)利益一致的薪酬方案 4、技能培訓(xùn):以提升工作效率為目的，對(duì)各崗位所需技能進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，并按要求驗(yàn)收。 5、晉升機(jī)制:包括晉升規(guī)則、晉升周期、晉升條件:以及與晉升匹配的責(zé)權(quán)利清單。 6、組織管理:包括分工協(xié)作、崗位調(diào)動(dòng)、人才梯隊(duì)建設(shè)、價(jià)值評(píng)估與淘汰。