職位描述
咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，維護(hù)已成交移民客戶的售后服務(wù)工作，提高客戶滿意度；
2、與客戶建立長期良好的客情關(guān)系，通過微信/電話與客戶溝通，了解客戶需求，禮貌有耐心地及時(shí)提供專業(yè)解答；
3、有效、快速、及時(shí)的處理客戶反饋的問題，并對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)妥善處理；
4、客戶相關(guān)信息數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)與分析；
5、與客戶經(jīng)理保持緊密合作，積極高效支持客戶經(jīng)理的銷售轉(zhuǎn)化工作；
任職要求：
1、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，有耐心；
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通，客戶服務(wù)導(dǎo)向，對客戶有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
3、有較強(qiáng)的獨(dú)立處理突發(fā)事件和解決問題的能力；
4、熟練使用各辦公軟件。
福利待遇：
1、無責(zé)底薪+績效+獎金；
2、入職購買社保公積金，按照深圳社保一檔繳納；
3、帶薪假期：享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、病假、喪假、帶薪年假、帶薪病假；
4、大牛培訓(xùn)+年終獎+做五休二+年度旅游+每月下午茶活動+生日會+節(jié)日福利+周年紀(jì)念日精美禮品
5、完善的培訓(xùn)體系和學(xué)習(xí)機(jī)會，助你快速成長為移民行業(yè)精英；
6、積極向上、充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，公司提供免費(fèi)健身房（游泳、器械、自由力量、團(tuán)課應(yīng)有盡有）??！
工作時(shí)間：9：30--12:00 13:30--18：30，周末雙休
工作地點(diǎn)：福田區(qū)卓越世紀(jì)中心4號樓1402（地鐵1/10號線 崗廈D出口 ；1號會展中心E口）
職位亮點(diǎn):團(tuán)隊(duì)NICE，雙休，福利好
工作地點(diǎn)
深圳卓越世紀(jì)中心-4號樓福田區(qū)卓越世紀(jì)中心4號樓1402（地鐵1/10號線 崗廈D出口 ；1號會展中心E口）
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職位發(fā)布者
曾女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市方舟天下投資咨詢服務(wù)有限公司深圳市方舟天下投資咨詢服務(wù)有限公司前身為向國際家族基金會(IFOA)中國區(qū)總部龍轅資本控股集團(tuán)所屬會員提供海外增值服務(wù)的集團(tuán)業(yè)務(wù)板塊。長期服務(wù)高凈值客戶的經(jīng)驗(yàn)使方舟天下自成立以來就致力于徹底解決傳統(tǒng)移民行業(yè)服務(wù)缺位的核心問題，通過構(gòu)建全球落地公司，打通海外服務(wù)的全部鏈條，提供一站式海外服務(wù)。方舟天下在海外耕耘多年，擁有豐富的當(dāng)?shù)刭Y源，業(yè)務(wù)范圍涵蓋海外投資、海外置業(yè)、移民和留學(xué)等。核心聚焦移民板塊，主營業(yè)務(wù)包括：投資移民、創(chuàng)業(yè)移民、購房移民、護(hù)照移民、技術(shù)移民等。方舟天下的香港移民業(yè)務(wù)、客戶數(shù)量和獲批率在國內(nèi)名列前茅，同時(shí)，方舟天下作為“全球身份規(guī)劃專家”，在美國，加拿大，澳洲，歐洲，亞洲等強(qiáng)項(xiàng)領(lǐng)域，也深受市場的認(rèn)可和信賴。無論是基于資產(chǎn)保全、稅務(wù)規(guī)劃，還是孩子教育，出行便利，方舟天下都能為客戶提供最適合，最具前瞻性的解決方案。成功客戶案例10000+定制移民方案數(shù)99000+全網(wǎng)客戶好評率99.9%老客戶轉(zhuǎn)介紹率86%方舟天下理念回歸“服務(wù)”本質(zhì)，專屬管家服務(wù)為徹底貫徹以“服務(wù)”為核心的理念，方舟天下把每一項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，客戶協(xié)議中包含每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)，自簽約之日起即分配專屬私人管家，服務(wù)全部流程，隨時(shí)響應(yīng)客戶在任何階段的需要。全方位服務(wù)，確?？蛻魺o后顧之憂方舟天下深知“身份”只是未來規(guī)劃第一步，教育、事業(yè)、稅務(wù)、資產(chǎn)等等才是核心的需求，為此，方舟天下特別注重移民的深度和廣度上的全方位服務(wù)，每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)根據(jù)每一位客戶的實(shí)際需求，定制專屬服務(wù)方案，以便隨時(shí)響應(yīng)客戶在任何階段的需要。高端私人定制專屬個(gè)性化移民解決方案，一站式服務(wù)，只為尊重價(jià)值的客戶服務(wù)。行業(yè)獨(dú)有客戶安全系統(tǒng)為確保客戶個(gè)人隱私安全，方舟天下在行業(yè)獨(dú)家自行研發(fā)客戶信息管理系統(tǒng)，文案管理系統(tǒng)，客戶自助服務(wù)系統(tǒng)，其中CRM獲國家版權(quán)局認(rèn)證核心業(yè)務(wù) 1.香港定居，包括香港優(yōu)才計(jì)劃，香港高才計(jì)劃，香港專才計(jì)劃，香港進(jìn)修身份 2.美國，加拿大，澳洲等投資移民，技術(shù)移民 3.歐洲購房綠卡，包括愛爾蘭，葡萄牙，希臘，馬耳他，斯洛伐克等 4.韓國，泰國，新加坡，菲律賓等居留簽證 5.美國，日本，東南亞等房產(chǎn)投資
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