職位描述
五險一金陸運跨境物流中越客服LCL/LTL拼柜業(yè)務(wù)貨運/物流/倉儲
崗位職責
1、作為客戶與公司之間的橋梁，通過及時、專業(yè)的客服響應(yīng)，解決客戶疑慮，提升客戶滿意度，增強客戶粘性，為公司贏得良好的市場口碑。
2、負責中越線FCL和LCL訂單的全程跟蹤與管理，確保訂單從接收、處理到交付的每一個環(huán)節(jié)都準確無誤，提高訂單執(zhí)行效率，減少延誤和錯誤，為公司節(jié)省成本，提升客戶滿意度。
3、通過整理和分析中越線線上與線下報表，為公司提供決策支持，幫助管理層優(yōu)化物流策略，提升物流效率。同時，報表的準確性和及時性也是公司評估物流績效的重要依據(jù)。
4、熟練掌握并使用IT系統(tǒng)，提高物流信息處理效率，確保物流信息的準確性和可追溯性，為公司實現(xiàn)物流信息化、智能化提供有力支持。
任職要求
1.有物流行業(yè)經(jīng)驗，做過LCL/LTL拼柜業(yè)務(wù)，有陸運經(jīng)驗優(yōu)先;
2.對進出口報關(guān)流程、資料有所了解;
3.有一定的調(diào)度卡車的經(jīng)驗;
4.能夠用英語在郵件/微信上溝通
5.勤奮好學，積極樂觀，善于溝通，對國際物流行業(yè)感興趣。
福利待遇：
上班時間：周一至周五 9：00-12：00 14：00-18：00 周六 9:00-12:00 5.5工作制
入職交五險一金、法定節(jié)假日正常休息、 團建旅游 、帶薪假期、節(jié)日禮品、年終獎等
工作地點
深圳龍華區(qū)油松科技大廈B座1220-1222
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