職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)激光雷達(dá)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，包括客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、故障診斷、維修及技術(shù)培訓(xùn)；
- 快速響應(yīng)客戶(hù)需求，解決產(chǎn)品使用中的技術(shù)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)解決方案；
- 收集并反饋客戶(hù)問(wèn)題，協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)部門(mén)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和流程；
- 編寫(xiě)售后技術(shù)文檔（如故障處理手冊(cè)、維修報(bào)告等），完善知識(shí)庫(kù)；
- 定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
- 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品技術(shù)演示或客戶(hù)需求對(duì)接。
- 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)： 本科及以上學(xué)歷，電子工程、自動(dòng)化、機(jī)械工程、測(cè)繪、光學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
-
經(jīng)驗(yàn)要求：
- 2年以上激光雷達(dá)、傳感器、工業(yè)自動(dòng)化或相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉激光雷達(dá)原理、性能參數(shù)及常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景（如自動(dòng)駕駛、測(cè)繪、機(jī)器人等）；
- 具備硬件調(diào)試或軟件操作經(jīng)驗(yàn)（如點(diǎn)云數(shù)據(jù)處理、標(biāo)定工具使用等）。
-
技能要求：
- 能獨(dú)立分析并解決技術(shù)問(wèn)題，熟練使用萬(wàn)用表、示波器等工具；
- 具備良好的文檔編寫(xiě)能力和客戶(hù)溝通技巧；
- 英語(yǔ)讀寫(xiě)能力佳（可選：能應(yīng)對(duì)海外客戶(hù)需求）；
-
優(yōu)先條件：
- 有車(chē)載/測(cè)繪級(jí)激光雷達(dá)售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉SolidWorks/CAD等繪圖軟件或Python/C++等編程語(yǔ)言者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地一號(hào)樓B座6樓
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源經(jīng)理
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山東富銳光學(xué)科技有限公司山東富銳光學(xué)科技有限公司是一家專(zhuān)注于高端激光雷達(dá)研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)設(shè)計(jì)能力和產(chǎn)業(yè)化上全球領(lǐng)先。目前主要專(zhuān)注于服務(wù)機(jī)器人和AGV市場(chǎng)。2019年研發(fā)出國(guó)內(nèi)首款360度高精度導(dǎo)航型單線激光雷達(dá)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，打破了技術(shù)壟斷；公司生產(chǎn)車(chē)間面積約2萬(wàn)平米，年產(chǎn)能力5萬(wàn)臺(tái)，并可根據(jù)需求迅速增產(chǎn)，是目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)占地面積最大、標(biāo)定設(shè)備最先進(jìn)、產(chǎn)能儲(chǔ)備最多、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)最完善、發(fā)展速度最快的激光雷達(dá)公司。公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)由清華大學(xué)、天津大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、武漢大學(xué)等院校畢業(yè)的30余人組成，其中泰山人才領(lǐng)軍人才1名，博士6名，碩士10名；公司與中科院微電子所吳德馨院士團(tuán)隊(duì)建立合作關(guān)系，合作成立院士工作站1個(gè)，聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室1個(gè)；目前已擁有專(zhuān)利20余項(xiàng)，多年來(lái)公司一直注重研發(fā)創(chuàng)新，并逐年加大對(duì)研發(fā)的投入力度，每年都有2-3款激光雷達(dá)系列產(chǎn)品研發(fā)成功并量產(chǎn)，公司產(chǎn)品主要有R系列、C系列、H系列、51系列等激光雷達(dá)，廣泛應(yīng)用在智能制造、服務(wù)機(jī)器人、AGV、安防保障、鐵路交通等方面，公司產(chǎn)品已同服務(wù)機(jī)器人、AGV等頭部客戶(hù)取得戰(zhàn)略性合作，并已銷(xiāo)往世界各地。
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