雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線教育
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)正價(jià)課學(xué)員的教學(xué)服務(wù)管理，對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和檢查，完成團(tuán)隊(duì)續(xù)費(fèi)率目標(biāo)；
2、完善業(yè)務(wù)SOP，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)流程、提升用戶體驗(yàn)和客戶滿意度，有效降低課程退費(fèi)率；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員招聘面試，培養(yǎng)幫扶等，幫助長(zhǎng)期班二講老師提升專業(yè)功底及授課能力，不斷提升團(tuán)隊(duì)的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有3年以上教育行業(yè)銷售或者輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)素質(zhì)教育有一定的認(rèn)識(shí)與思考，熱愛教育事業(yè)，理解并認(rèn)同公司企業(yè)文化；
3、具有邏輯思維能力和溝通能力，良好的客戶意識(shí)及解決問題能力；
4、目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，具有開拓精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作地點(diǎn)
管城回族區(qū)高途(鄭州中心)
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高途教育科技集團(tuán)（NYSE：GOTU）是一家兼具教育基因和科技驅(qū)動(dòng)力的科技教育公司，2014年6月由陳向東帶領(lǐng)創(chuàng)建，2019年6月在美國(guó)紐交所上市，是全球A輪融資后直接上市的科技教育第一股。高途集團(tuán)的使命是“讓學(xué)習(xí)更美好”，Slogan是“名師出高途”，旨在打造一個(gè)“人人樂用的終身學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)”。經(jīng)過10年的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)造，高途集團(tuán)的線上業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，線下業(yè)務(wù)快速發(fā)展，“高途”正在成為越來越多的學(xué)生和家長(zhǎng)喜歡和信賴的品牌。目前，高途集團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋了面向中小學(xué)生成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)、面向大學(xué)生與成人成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)、面向出國(guó)留學(xué)人群咨詢和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及以內(nèi)容和文化為內(nèi)核的直播電商等。
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