雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
電話客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)在線教育
崗位職責(zé)：
1、接聽400電話，處理登記客戶問題，資源分類；
2、 外呼，完成每日電話指標(biāo)，熟練掌握各項(xiàng)目課程體系及話術(shù)，具備較強(qiáng)的溝通能力。
3、 資源挖掘，擴(kuò)科，納新，商機(jī)流轉(zhuǎn)，資源跟訪。
4、 對于冷資源進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，得到準(zhǔn)確的學(xué)員信息，推薦虛擬人。
5、數(shù)據(jù)反饋，數(shù)據(jù)報(bào)表，外呼數(shù)據(jù)詳情的歸納，總結(jié)，反饋。
任職資格：
1、 對教育行業(yè)有一定的了解，熱愛教育行業(yè)。
2、 思維敏捷，具有良好的客戶溝通能力。
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐、清晰。
4、 能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件、掌握一定的前臺(tái)接待禮儀和技巧。
5、樂觀向上，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
沈陽沈河區(qū)高途(奉天分校)
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職位發(fā)布者
周曉佩/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京高途云集教育科技有限公司
高途教育科技集團(tuán)（NYSE：GOTU）是一家兼具教育基因和科技驅(qū)動(dòng)力的科技教育公司，2014年6月由陳向東帶領(lǐng)創(chuàng)建，2019年6月在美國紐交所上市，是全球A輪融資后直接上市的科技教育第一股。高途集團(tuán)的使命是“讓學(xué)習(xí)更美好”，Slogan是“名師出高途”，旨在打造一個(gè)“人人樂用的終身學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)”。經(jīng)過10年的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)造，高途集團(tuán)的線上業(yè)務(wù)高速增長，線下業(yè)務(wù)快速發(fā)展，“高途”正在成為越來越多的學(xué)生和家長喜歡和信賴的品牌。目前，高途集團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋了面向中小學(xué)生成長和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)、面向大學(xué)生與成人成長和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)、面向出國留學(xué)人群咨詢和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及以內(nèi)容和文化為內(nèi)核的直播電商等。
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