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崗位職責(zé)： 1．學(xué)情分析：了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況及家長預(yù)期，持續(xù)跟進(jìn)； 2．輔導(dǎo)服務(wù)：輔助主講老師教學(xué)，提供問題答疑、作業(yè)批改、重難點輔導(dǎo)等服務(wù)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的各種問題； 3．用戶運(yùn)營：根據(jù)工作手冊運(yùn)營班級社群等，確保日常溝通和服務(wù)的高效完成； 4．續(xù)報轉(zhuǎn)化：基于對產(chǎn)品和課程的理解，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到用戶滿意度指標(biāo)，開展用戶轉(zhuǎn)化或產(chǎn)品續(xù)報工作，保證目標(biāo)的達(dá)成。 任職要求： 1．統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，應(yīng)、往屆均可； 2．普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，對用戶負(fù)責(zé)； 3．學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力； 4．愿意投身在線教育行業(yè)發(fā)展。 崗位福利： 貼心日常： 下午茶點、交通補(bǔ)助、健康體檢、免費(fèi)健身房。 節(jié)假福利： 帶薪年假、團(tuán)建、節(jié)假禮品、生日禮品、周年禮品。 個人成長： 總裁面對面、師傅幫帶、個人/子女報班優(yōu)惠、專業(yè)培訓(xùn)。 六險一金： 醫(yī)療、養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、商業(yè)補(bǔ)充險、公積金。 崗位薪酬： 無責(zé)底薪4.5k+提成，綜合8-15k