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更新于 今天

客戶質(zhì)量經(jīng)理

1.1-1.8萬
  • 杭州錢塘區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理體系16949客戶質(zhì)量化學(xué)纖維制造業(yè)
一、客戶反饋管理 1、接收并分析客戶投訴、退貨及質(zhì)量反饋,主導(dǎo)根本原因分析,制定糾正與預(yù)防措施; 2、協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(生產(chǎn)、研發(fā)、供應(yīng)鏈等)快速解決客戶問題,確保閉環(huán)管理。 二、質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 1、根據(jù)客戶需求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如ISO9001、IATF 16949等),制定并優(yōu)化客戶質(zhì)量指標(biāo)(如客戶投訴率、退貨率); 2、推動(dòng)內(nèi)部質(zhì)量流程改進(jìn),降低外部質(zhì)量成本(PPM、索賠成本等)。 三、客戶關(guān)系維護(hù) 1、定期拜訪關(guān)鍵客戶,了解其質(zhì)量期望,提供質(zhì)量數(shù)據(jù)報(bào)告及改進(jìn)計(jì)劃; 2、參與客戶審核(如SQE審核),確保公司質(zhì)量體系符合客戶要求。 四、跨部門協(xié)作 1、與研發(fā)、生產(chǎn)部門合作,確保新產(chǎn)品開發(fā)(NPD)階段的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控(如APQP、PPAP); 2、推動(dòng)質(zhì)量文化落地,組織內(nèi)部培訓(xùn),提升全員客戶質(zhì)量意識(shí)。 五、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 1、利用質(zhì)量管理工具(如8D、5Why、FMEA、SPC)分析質(zhì)量數(shù)據(jù),生成客戶質(zhì)量報(bào)告; 2、向管理層匯報(bào)客戶質(zhì)量趨勢(shì)、改進(jìn)成果及潛在風(fēng)險(xiǎn)。 任職要求: 1、5年以上制造業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn),3年以上質(zhì)量管理崗經(jīng)驗(yàn); 2、大專及以上學(xué)歷,工程、機(jī)械、電子等專業(yè)優(yōu)先; 3、熟悉IATF16949、ISO9001等質(zhì)量管理體系,熟練使用使用8D、魚骨圖、5WHY、QC七大工具等質(zhì)量工具; 4、良好的溝通、分析問題和解決問題。本崗位對(duì)于承壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力有較高要求; 5、能適應(yīng)出差。

工作地點(diǎn)

錢塘區(qū)杭州幄肯新材料科技有限公司

職位發(fā)布者

楊先生/招聘主管

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公司Logo幄肯新材料
幄肯科技是一家專注于高端熱場材料研發(fā)及生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè),主要產(chǎn)品包括碳纖維熱場材料、高純石墨材料、碳碳復(fù)合材料、SiC涂層產(chǎn)品及碳纖維復(fù)合材料等。目前幄肯產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于半導(dǎo)體級(jí)大硅片長晶、SiC及化合物半導(dǎo)體長晶、光伏長晶、藍(lán)寶石&LED長晶、光通信預(yù)制棒生長&光纖拉絲、高端熱處理與冶金行業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域,并可為客戶提供配套熱場材料應(yīng)用技術(shù)方案及服務(wù)。幄肯科技擁有著一批深耕于炭材料行業(yè)多年的高端研發(fā)與技術(shù)人員團(tuán)隊(duì),包括博士生5人,碩士生20多余人,同時(shí)與浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、東華大學(xué)、上海大學(xué)等多家科研單位保持著緊密地產(chǎn)學(xué)研合作。幄肯科技目前擁有專利30余項(xiàng),其中發(fā)明專利16項(xiàng),實(shí)用新型專利15項(xiàng)。幄肯科技總部位于杭州,同時(shí)在浙江省杭州市、諸暨市、湖州市、平?jīng)鍪袚碛兴膫€(gè)集研發(fā)與生產(chǎn)基地。目前,幄肯科技已完成D輪股權(quán)融資,由國家中小企業(yè)發(fā)展基金(浙普)領(lǐng)投,合肥產(chǎn)投、金浦智能(二期)、稼沃資本、吳興產(chǎn)投、上海諾毅、厚合資本、浙科投資共同參與。Materialing the future,幄肯科技全體人員一直致力于提升中國碳材料在全球的影響力,并為中國材料的進(jìn)步與發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
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