職位描述
機(jī)械設(shè)備通用設(shè)備制造專用設(shè)備制造
- 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
- 為客戶提供操作培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛘_使用產(chǎn)品。
- 及時(shí)響應(yīng)客戶報(bào)修請(qǐng)求，診斷產(chǎn)品故障并提供解決方案。
- 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。
- 解答客戶的技術(shù)問(wèn)題，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢。
- 協(xié)助客戶解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
- 與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提升客戶滿意度。
- 收集客戶反饋，及時(shí)向公司反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議。
- 記錄售后服務(wù)過(guò)程，編寫(xiě)服務(wù)報(bào)告。
- 統(tǒng)計(jì)故障數(shù)據(jù)，分析問(wèn)題原因，提出改進(jìn)建議。
工作地點(diǎn)
泉州南安市海莎智能
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武漢中材建科智能裝備有限責(zé)任公司公司隸屬于北京中材建科建材技術(shù)研究所地處中國(guó)建筑材料研發(fā)最高權(quán)威機(jī)構(gòu)――中國(guó)建筑材料科學(xué)研究院內(nèi)，是專業(yè)從事新型墻體材料，建筑裝飾材料，建材機(jī)械開(kāi)發(fā)、推廣、轉(zhuǎn)讓、銷售的科研機(jī)構(gòu)，擁有集科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)于一體的綜合性研發(fā)基地和得天獨(dú)厚的建材科學(xué)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司成立于2010年，單位生產(chǎn)基地位于孝感市長(zhǎng)興三路中材建科產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，主要生產(chǎn)建材設(shè)備：制磚機(jī)、砂機(jī)、瓦機(jī)、破碎機(jī)等環(huán)保機(jī)械設(shè)備。設(shè)備銷售實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋，出口國(guó)外103個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是建材設(shè)備行業(yè)的一匹“黑馬”，由北京中材建科建材技術(shù)高端科研人員研發(fā)。為將來(lái)成為世界領(lǐng)導(dǎo)品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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