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公司簡介： 本公司成立于2012年，專業(yè)從事電子商務(wù)領(lǐng)域-跨境電商業(yè)務(wù)。本公司主營文化及食品類產(chǎn)品，旗下?lián)碛懈鱾€平臺的多家店鋪，擁有類目第一店鋪，因此具備電商領(lǐng)域成熟完善的經(jīng)營模式和運營團(tuán)隊。因業(yè)務(wù)拓展，開設(shè)新店，現(xiàn)需擴(kuò)招優(yōu)秀電商領(lǐng)域人才。如果你喜歡這個行業(yè)，想要成為電商領(lǐng)域的優(yōu)秀人才與管理者，歡迎加入我們的團(tuán)隊！ 自有品牌咖啡廳，客服團(tuán)隊目前在咖啡廳工作，工作環(huán)境溫馨愜意，團(tuán)隊積極正能量，工作氣氛融洽，歡迎你來！ 任職資格： 具備什么樣高技能的工作能力都只是錦上添花，我們會為你提供電子商務(wù)領(lǐng)域最實用的精細(xì)化專業(yè)職能培訓(xùn)，以及團(tuán)隊合作與融入度的能力拓展，所以不用擔(dān)心，你的任職資格不足，我們有能力讓你成為擁有優(yōu)秀資質(zhì)的專業(yè)人才。 我們的任職資格，只有一個：我們需要你擁有一顆準(zhǔn)備好全心投入一份能帶你共同成長，使你獲益良多工作的堅定決心，并能持之以恒堅持學(xué)習(xí)和鍛煉下去，直到你能獨當(dāng)一面的那天。我們會滿懷感激并心存快慰地送你高飛，或更緊密地結(jié)伴而行。 你能收獲什么： 我們實行年度輪崗制，會根據(jù)你個人工作意愿，每年輪換工作崗位。每輪崗一次，你的薪金、各種福利、分紅都會按比例提升。這里任職你將收獲： 1.電子商務(wù)，跨境電商。淘寶，天貓，京東等大型電商平臺，以及微商精準(zhǔn)推送運營領(lǐng)域全面且實際的操作、運營、管理能力及最熱門和專業(yè)化軟件的實際應(yīng)用能力。 2.穩(wěn)定及持續(xù)增長的薪資待遇?；鶎訂T工的工資和福利待遇會根據(jù)你的工作年限、工作投入度及產(chǎn)出持續(xù)增長，獎金制度豐厚。 3.科學(xué)平等的晉升機(jī)制，會讓你逐步從金牌員工成長到優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者、店長，并擁有豐厚的薪金回報。 4.全面的電商管理及應(yīng)用能力，將為你提供未來生活更多的選擇權(quán)。使你成為生活的掌控者，而非被動的候選人。 工作時間：正常班。公休和法定假日全部帶薪 崗位職責(zé)：（售前） 1、完全并準(zhǔn)確地理解客人的問題和需求。 2、禮貌、耐心地給出有意義并能解決客人問題的回答。最大限度促成交易。 3、熟練運用ERP系統(tǒng)，完全掌握各種相關(guān)參數(shù)，精準(zhǔn)查庫存，查訂單。（ERP系統(tǒng)入職后會有專業(yè)培訓(xùn)） 4、熟悉掌握產(chǎn)品，做好關(guān)聯(lián)銷售。 5、積極并及時與其他部門配合、溝通協(xié)調(diào)，解決問題。 6、維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶。 崗位職責(zé)：（售后） 1、每天需及時跟蹤處理所有退換貨需求。在規(guī)定時間內(nèi)，有效解決售后和退換貨訂單，最大限度避免退換貨。必要時需要電話溝通。 2、完全并準(zhǔn)確地理解并記錄客人的問題和需求。禮貌、耐心并能嚴(yán)格按照培訓(xùn)流程規(guī)范，給出有意義并能解決客人問題的售后方案。最大限度避免退換貨。必要時需要電話溝通。 3、熟練運用ERP系統(tǒng)，完全掌握各種相關(guān)參數(shù)，精準(zhǔn)操作退換貨單，查庫存，查訂單。（ERP系統(tǒng)入職后會有專業(yè)培訓(xùn)） 4、熟悉了解產(chǎn)品，做好售后維護(hù)工作，給出最佳換貨方案，保留訂單。 5、積極并及時有效地與其他部門配合、溝通協(xié)調(diào)，解決問題。