崗位內(nèi)容:
1. 電話回訪客戶,了解客戶車輛使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度;
2.購車及維修滿意度回訪。
任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程;
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶友善熱情。
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。