職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理工作；
2、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴及回訪；
3、負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查；
4、為客戶提供良好的物業(yè)品質(zhì)服務(wù), 及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題；
5、客戶關(guān)系管理，收集客戶意見并匯總上報(bào)；
通過(guò)電話服務(wù)，為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、綜合素質(zhì)高，五官端正，舉止大方，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，能協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)服務(wù)工作；
3、工作熱情、細(xì)致認(rèn)真、謹(jǐn)慎細(xì)心、條理性和責(zé)任心強(qiáng)；
4、地點(diǎn)：陵水、三亞、?？?、瓊海、文昌等地均有項(xiàng)目
工作地點(diǎn)
三亞天涯區(qū)翠屏鳳凰水城
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熊女士/人事經(jīng)理
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綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司海南分公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱"綠城服務(wù)"；股份代號(hào)：2869），成立于1998年，國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，作為中國(guó)具領(lǐng)先地位的高端住宅物業(yè)服務(wù)供貨商，綠城服務(wù)是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺(tái)為介質(zhì)，以智慧科技為手段的大型綜合服務(wù)企業(yè)，是全國(guó)同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務(wù)區(qū)域最廣、服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。2016年，綠城服務(wù)品牌價(jià)值達(dá)39.27億元，并多年獲得"中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)"第一名、"中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)"第二名、"中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10"第二名等殊榮。公司于2010年進(jìn)駐海南，海南公司目前擁近千名員工，所管區(qū)域跨越海南和廣東2個(gè)省。項(xiàng)目分布海南?？凇偤?、陵水、三亞、保亭，廣東珠海、汕頭等地。主要項(xiàng)目有海口海悅軒、桃李春風(fēng)，瓊海長(zhǎng)灘雨林、陵水綠城藍(lán)灣小鎮(zhèn)、三亞中交綠城高福小鎮(zhèn)、中信半島云邸、一山湖、山湖灣、珠海翠湖香山等13余個(gè)高端住宅項(xiàng)目及20余個(gè)銷售案場(chǎng)。公司在管的長(zhǎng)灘雨林和綠城藍(lán)灣小鎮(zhèn)均被評(píng)為"海南省優(yōu)秀物業(yè)住宅小區(qū)"稱號(hào)。
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