崗位職責(zé):
1.能夠分析和解決客訴問題,并與客戶有效溝通;
2.能夠領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊,推動質(zhì)量改進項目;
3.具備經(jīng)營和管理車載售后服務(wù)中心的經(jīng)驗。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,電子/汽車相關(guān)專業(yè),具備5-7 年的汽車行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗;其中車載產(chǎn)品的質(zhì)量控制和管理經(jīng)驗不低于5年;
2.曾在汽車行業(yè)中擔(dān)任CQE管理職位,尤其是與供貨商和生產(chǎn)過程相關(guān)的經(jīng)驗;
3.熟悉IATF16949、ISO9001 、VDA6.3 等質(zhì)量管理體系,掌握汽車行業(yè)的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn);
4.具備獨立應(yīng)對客戶的英文能力(精通車載行業(yè)專業(yè)術(shù)語),熟練掌握質(zhì)量工具和技術(shù)等;
5.了解歐美主流車廠的CR及CSR;有售后保修/保固(Warranty)及RMA Center建置及運行(國內(nèi)/海外)的經(jīng)驗為佳。