職位描述
物業(yè)管理物業(yè)管理
1、辦理客戶入住手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理管理區(qū)域客戶入住手續(xù)及入住手續(xù)的所有資料的準(zhǔn)備工作。
2、物業(yè)管理費(fèi)催繳，與管理區(qū)域內(nèi)客戶溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶的急、難、愁問(wèn)題，完成物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)收繳率。
3、對(duì)相關(guān)客戶違反《（臨時(shí)）管理規(guī)約》的行為進(jìn)行勸阻、協(xié)調(diào)、溝通，在項(xiàng)目區(qū)域進(jìn)行公布、告知、宣傳，使客戶自覺(jué)遵守項(xiàng)目的管理規(guī)定，保持與配合項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及其他工作。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的客戶投訴處理、回訪工作，與管理區(qū)域內(nèi)客戶溝通拜訪，并有溝通和處理問(wèn)題的記錄。個(gè)案情況應(yīng)多次上門(mén)溝通處理。
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的客戶維修回訪工作。
6、與管理區(qū)域客戶溝通，做好客戶意見(jiàn)征詢工作。
7、助客服主管配合業(yè)主委員會(huì)、居委會(huì)調(diào)解管理區(qū)域鄰里糾紛，共同做好創(chuàng)建文明小區(qū)的工作。
8、協(xié)助客服主管組織開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)，搞好精神文明建設(shè)。
9、巡視分管區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾收集、清運(yùn)、消毒殺蟲(chóng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
10、對(duì)分管區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完好程度進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知相關(guān)責(zé)任人處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行驗(yàn)證。
11、負(fù)責(zé)管理區(qū)域空房的統(tǒng)計(jì)并登記造冊(cè)工作，并按照《空置房管理規(guī)程》執(zhí)行，做好《空房統(tǒng)計(jì)表》、《空房抽查表》的填報(bào)。
12、質(zhì)量檢查記錄按要求定期交人事行政人員存檔保存。
13、配合、參與環(huán)境因素和危險(xiǎn)源識(shí)別與評(píng)價(jià)工作。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、文化程度大專及以上，年齡35歲以下。
2、具備服務(wù)技能，會(huì)簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
3、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助
職位亮點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍好，公司發(fā)展力強(qiáng)
工作地點(diǎn)
大連中山區(qū)星光耀
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
立即溝通
上海高地物業(yè)管理有限公司大連分公司
高地城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱高地）是復(fù)星成員企業(yè)，成立于2006年海派文化繁榮的上海。2020年，高地以“城市幸福生活智造者”為企業(yè)愿景，堅(jiān)守“成為值得信賴的城市生活綜合服務(wù)商”的企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)，深化布局住宅、商用、公建三大業(yè)務(wù)賽道，同時(shí)圍繞三大賽道開(kāi)展多元?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)，形成差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力，源源不斷為企業(yè)注入發(fā)展的動(dòng)力。目前，高地已布局全國(guó)42個(gè)城市22個(gè)省，管理250余個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)超過(guò)19萬(wàn)戶業(yè)主，形成了涵蓋精品住宅、高端公寓、甲級(jí)寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、綜合物流園、公眾物業(yè)（學(xué)校、政府辦公樓）、旅游景區(qū)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)園、特色主題小鎮(zhèn)等多元服務(wù)業(yè)態(tài)，管理面積超過(guò)6000萬(wàn)平方米。
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