職位描述
小區(qū)商場
工作職責(zé)：
1）品質(zhì)管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施；品質(zhì)管理的第一責(zé)任人，需準確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預(yù)控；社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。
2）運營管理：完成區(qū)域/公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；負責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn)。
3）團隊管理：組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)；參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理；組織項目運營會議。
4）關(guān)系管理：政府職能部門的關(guān)系維護；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備全周期住宅業(yè)態(tài)項目管理經(jīng)驗；
3、具備良好的團隊管理能力及內(nèi)部外協(xié)調(diào)能力
工作地點
北京大興區(qū)路勁物業(yè)
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京港路勁物業(yè)管理(北京)有限公司路勁物業(yè)服務(wù)集團有限公司是香港上市企業(yè)路勁基建有限公司（股票代碼：1098HK）下屬全資企業(yè)，成立于2005年5月23日，為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，榮獲“中國物業(yè)管理企業(yè)綜合實力30強”、“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”及“中國物業(yè)管理社會責(zé)任公司”等多家榮譽。路勁物業(yè)依托香港路勁基建、路勁地產(chǎn)的外資背景和技術(shù)支持，專業(yè)服務(wù)機構(gòu)遍布華北、華東、華中、華南等多地，榮獲“2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)第24名”。管業(yè)面積1600余萬平米。路勁地產(chǎn)集團布局環(huán)渤海、長三角、珠三角三個經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域，主要有：北京、天津、濟南、鄭州、洛陽、上海、常州、蘇州、無錫、鎮(zhèn)江、廣州、深圳等15個城市公司。嚴正聲明為維護我公司名譽、保護應(yīng)聘者權(quán)益，我公司特聲明：1、我公司所有招聘信息都會通過權(quán)威渠道發(fā)布，且會同時提供固定郵箱格式（###@rkph.com）；2、招聘過程中,我公司不向應(yīng)聘者收取任何形式的費用（包括報名費、培訓(xùn)費、考試費），亦從不推薦、認定任何培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)課程；3、一旦確定錄用，我公司會以書面或當(dāng)面簽署協(xié)議的方式通知求職者，不會僅以口頭通知，更不會在未確定勞動關(guān)系之前要求求職者參加培訓(xùn)。路勁物業(yè)公司官網(wǎng)：www.rkph.com
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