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崗位職責(zé)： 1、為抖音三端激勵(lì)活動(dòng)的用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)，保證各項(xiàng)激勵(lì)產(chǎn)品在用戶側(cè)平穩(wěn)落地，含：產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶服務(wù)方案； 2、整體牽頭大型活動(dòng)的用戶體驗(yàn)（如春節(jié)活動(dòng)），成立專項(xiàng)，重保用戶體驗(yàn)； 3、對(duì)行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有深層次的理解和判斷，與業(yè)務(wù)建立良好的合作關(guān)系和協(xié)作機(jī)制，并與內(nèi)部服務(wù)體系形成有效閉環(huán)； 4、基于數(shù)據(jù)、調(diào)研和業(yè)務(wù)輸入，洞察用戶痛點(diǎn)和需求，診斷問題并提出系統(tǒng)性的解決方案，優(yōu)化現(xiàn)有規(guī)則流程和產(chǎn)品，提升核心客戶體驗(yàn)； 5、基于業(yè)務(wù)輸入和用戶理解，針對(duì)核心問題開展體驗(yàn)專項(xiàng)，結(jié)合訪談、分析等方式，輸出深度洞察與優(yōu)化建議，并推動(dòng)優(yōu)化策略落地。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，3年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，邏輯性強(qiáng)，具有敏銳的洞察力和分析能力； 2、良好的資源協(xié)調(diào)和溝通能力，有跨部門密切配合的經(jīng)驗(yàn)意識(shí)，能有效協(xié)調(diào)多方資源拿結(jié)果，以目標(biāo)為導(dǎo)向，積極推動(dòng)問題落地； 3、有較強(qiáng)的內(nèi)容識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、總結(jié)復(fù)盤能力，能有效結(jié)合業(yè)務(wù)形態(tài)和產(chǎn)品邏輯制定解決方案； 4、具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力，工作上有強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，自我驅(qū)動(dòng)不斷提升。