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【該崗位為摯文集團統(tǒng)一招聘】 崗位職責(zé) 1. 負責(zé)核心用戶的日常運營管理，為用戶答疑解惑，通過高品質(zhì)服務(wù)提升用戶活躍度及對平臺的黏性。 2. 負責(zé)新功能/活動的推廣引導(dǎo)，激勵用戶參與，配合業(yè)務(wù)部門提升新功能/活動的關(guān)鍵目標(biāo)達成。 3. 負責(zé)核心用戶的新增挖掘及留存維護，通過產(chǎn)品機制設(shè)計，活動組織及日常關(guān)系維護等方式，做好核心用戶群體的“保溫”。 4. 負責(zé)核心用戶需求調(diào)研及生命周期分析，掌握用戶消費特征及心理，并形成報告反推業(yè)務(wù)部門優(yōu)化產(chǎn)品。 任職要求 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，1年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶運營經(jīng)驗。 2、有良好的溝通能力及問題解決能力，熱情耐心，富有責(zé)任心，能高效解決用戶問題。 3、有較強的抗壓力及自驅(qū)力，能主動學(xué)習(xí)，深度體驗產(chǎn)品，將個人所學(xué)與實際工作相結(jié)合。 4、有良好的數(shù)據(jù)分析能力，對用戶需求有敏銳洞察力，過往有用戶調(diào)研及分析落地相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 說明：該崗位與中智四川公司(國資直管央企)簽訂勞動合同