職位描述
團隊管理經(jīng)驗非洲專用設(shè)備制造通用設(shè)備制造
公司簡介
天晟重工（浙江）有限公司是一家集工程機械設(shè)計、研發(fā)、檢測、生產(chǎn)、銷售、租賃、售后等服務(wù)于一體的全面解決方案提供商。公司主營“BENZIA”高端挖掘機、卡特、小松、日立等全球工程機械知名品牌的煥新挖掘機以及“TISEN”精品綠色循環(huán)工程機械。目前計劃在非洲市場開立工程機械裝配中心，并在全球 30 余個國家建立銷售展廳和 300 余個售后服務(wù)中心，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，致力于成為全球工程機械領(lǐng)域的重要力量。
崗位職責(zé)：
1. 全面負責(zé)海外售后服務(wù)公司的運營管理工作，制定并執(zhí)行售后服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保服務(wù)質(zhì)量與效率達到公司設(shè)定的目標(biāo)和國際市場標(biāo)準(zhǔn)，提升公司品牌在海外的形象和聲譽。
2. 組建、培訓(xùn)和管理海外售后服務(wù)團隊，根據(jù)不同地區(qū)的業(yè)務(wù)需求合理配置人員，建立完善的團隊激勵機制和績效考核體系，提升團隊整體素質(zhì)和工作積極性，確保團隊能夠高效應(yīng)對各類售后問題。
3. 建立和優(yōu)化海外售后服務(wù)流程，包括但不限于設(shè)備故障診斷、維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)及客戶反饋處理等環(huán)節(jié)，加強與公司內(nèi)部生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等部門的溝通協(xié)作，確保售后服務(wù)工作的順暢進行和信息的及時傳遞。
4. 負責(zé)海外市場客戶關(guān)系維護，及時響應(yīng)客戶需求，解決客戶投訴和問題，定期收集客戶意見和建議，為公司產(chǎn)品改進和服務(wù)提升提供依據(jù)，提高客戶滿意度和忠誠度，促進產(chǎn)品在海外市場的二次銷售和市場份額的擴大。
5. 關(guān)注國際工程機械行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，分析海外市場需求和趨勢，制定相應(yīng)的市場拓展和服務(wù)改進策略，提升公司在海外市場的競爭力，推動公司海外業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機械工程、電氣工程、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、擁有 10 年以上大公司工程機械行業(yè)售后工作經(jīng)驗，其中至少 5 年以上管理經(jīng)驗。
3、需具備出色的英語的聽說讀寫能力。
崗位福利：
1、崗位薪資為 20,000- 50,000 元/月，底薪 24萬+業(yè)務(wù)提成。
2、公司提供完善的福利保障體系。
3、為滿足海外工作需求，提供豐厚的駐外補貼、出差補貼，確保員工在海外工作期間的生活質(zhì)量和工作積極性。
工作地點
金華金東區(qū)浙江天晟建材股份有限公司
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職位發(fā)布者
金曉麗/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
天晟股份浙江天晟建材股份有限公司是國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，公司生產(chǎn)預(yù)制橋梁和房屋預(yù)制構(gòu)件屬于水泥基材料制造和新型墻體材料制造，是新型建筑材料制造行業(yè)中的重點產(chǎn)品，列入國家“節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)”范圍，屬于“綠色節(jié)能建筑材料制造”。公司創(chuàng)立于2004年，注冊資本金9865.3萬元，是一家以橋梁構(gòu)件、房屋預(yù)制構(gòu)件工廠化生產(chǎn)、機械智造為主業(yè)的新三板創(chuàng)新層掛牌公司（股票代碼：833197）；是上海證券交易中心上市培育企業(yè)（培育服務(wù)代碼：HZFH000019）；是國家工信部確定的“后張法預(yù)應(yīng)力混凝土空心梁板”、“預(yù)應(yīng)力混凝土T型梁板”、“后張法預(yù)應(yīng)力混凝土帶翼箱梁”三項梁板行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第一主持起草單位；自主擁有5項國家發(fā)明專利的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司在華東地區(qū)擁有七家子、分公司，10個梁板生產(chǎn)基地，3個建筑裝配式PC構(gòu)件生產(chǎn)基地和一個機械智能制造工廠。公司每年為全國300座以上的橋梁提供梁板；年可生產(chǎn)PC構(gòu)件10萬方；年可為配套輔助生產(chǎn)所需的橋梁、鋼箱梁、PC構(gòu)件、水泥預(yù)制品等高精度鋼模萬噸以上。公司是國內(nèi)中鐵、中交、中冶、浙江大成等大型建設(shè)集團，龍元建設(shè)、安徽水利開發(fā)等上市公司的供應(yīng)商。公司堅持以科技創(chuàng)新為核心競爭力，加大研發(fā)投入，以科技促發(fā)展，以創(chuàng)新求生存。先后被授予國家級高新技術(shù)企業(yè)；浙江省高新技術(shù)研發(fā)中心；浙江省名牌產(chǎn)品；浙江省科技型企業(yè)；浙江省創(chuàng)新型示范中小企業(yè)；浙江省隱形冠軍企業(yè)培育對象；納稅超千萬企業(yè)；浙江省工商行政管理局授予AAA級守合同重信用單位；金華市高成長標(biāo)桿企業(yè)；金華市工業(yè)畝均十強企業(yè)；金華市著名商標(biāo)；金華市百佳守銀行信用企業(yè)；金東區(qū)政府質(zhì)量獎；下屬各子分公司連續(xù)多年被當(dāng)?shù)卣谟杓{稅大戶稱號。天晟股份一直積極響應(yīng)國家住建部倡導(dǎo)的建筑產(chǎn)業(yè)化的號召，堅持以工廠化、專業(yè)化、連鎖經(jīng)營的發(fā)展模式，以高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為企業(yè)定位，秉承真誠守信、銳意進取的經(jīng)營理念，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，努力成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊！
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