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1、制訂及修訂物業(yè)各項規(guī)章及制度，審視服務(wù)中心/管理處人員編制； 2、負(fù)責(zé)項目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，對項目經(jīng)營成本進(jìn)行預(yù)算和控制； 3、制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責(zé)任制； 4、提升項目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)，完成各項費用收繳，保證服務(wù)工作的客戶滿意度； 5、編制財務(wù)預(yù)算，監(jiān)督控制物業(yè)財務(wù)狀況，視經(jīng)濟能力適當(dāng)改善物業(yè)的管理水平（如員工質(zhì)量、設(shè)施、裝飾裝修等）； 6、執(zhí)行公司的政策及管理目標(biāo)，編制和批準(zhǔn)服務(wù)中心/管理處年度工作計劃、年度培訓(xùn)計劃、年度維保計劃，并下發(fā)執(zhí)行； 7、負(fù)責(zé)處理特別事宜，如重大突發(fā)事件、重大投訴等； 8、監(jiān)督落實對項目及項目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管。 9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系。 10、與當(dāng)?shù)卣骷壜毮懿块T如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系； 11、定時或不定時巡視物業(yè)，以監(jiān)督各項物業(yè)管理工作的質(zhì)量，定期向公司匯報物業(yè)狀況，并提出適當(dāng)建議； 12、合理開發(fā)資源，開展多種經(jīng)營，為公司創(chuàng)造收益; 13、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。