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品牌介紹： “Le Labo”是法語(yǔ)單詞，意為“實(shí)驗(yàn)室”。我們誕生于位于法國(guó)里維埃拉(Riviera)的香氛之都格拉斯，成長(zhǎng)于紐約，并于2006年在那里開設(shè)了首家香氛實(shí)驗(yàn)室。我們以植根于“慢香水”的匠心工藝，創(chuàng)造獨(dú)特的感官體驗(yàn)，將有靈魂的作品帶入生活。香氛可在指定門店新鮮調(diào)制，標(biāo)簽亦可個(gè)性定制。 我們相信…… 我們相信，世上已有太多香水，卻鮮少充滿靈魂。 我們相信，香水的靈魂源自其創(chuàng)作的意圖和投入的心力。 我們相信，高品質(zhì)香水定能創(chuàng)造震撼——前所未有的新意，融合親密的熟悉。 我們相信，高品質(zhì)香水一定帶點(diǎn)叛逆。 我們相信，在紐約客身上做產(chǎn)品測(cè)試，而不是動(dòng)物。 我們相信，即便是社會(huì)名流也應(yīng)原價(jià)購(gòu)買。 我們相信，匠心工藝決定了奢品的未來(lái)。 我們相信，雙手能賦予靈魂的力量：手摘玫瑰，手澆蠟燭，手調(diào)香水和握手時(shí)的連結(jié)。 我們相信，與我們緊密工作的激情靈魂。 我們相信，哈菲茲(Hafiz)的生活態(tài)度：“好好表現(xiàn)，親愛的。時(shí)刻好好表現(xiàn)?！?我們相信，紐約塑造了如今的我們，外加一劑侘寂(Wabi-Sabi)和幾行梭羅。 我們相信，我們都應(yīng)該放下現(xiàn)代工具，花點(diǎn)時(shí)間細(xì)嗅沿途玫瑰的芬芳。 我們相信，即使青春只有一次，但年少之心可以永駐。 最后，我們相信，解釋會(huì)扼殺藝術(shù)。因此，忘掉這一切吧！ 崗位職責(zé)： 1. 管理追蹤每日銷售達(dá)成 – 在以身作則的前提下，為團(tuán)隊(duì)成員提供支持，確保提供良好的客人體驗(yàn)，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo) 銷售：根據(jù)門店的每日業(yè)績(jī)拆分以及KPI目標(biāo)，制定每日銷售策略，追蹤每小時(shí)業(yè)績(jī)情況，以完成每日目標(biāo) 產(chǎn)品：制定并傳達(dá)每日產(chǎn)品重點(diǎn)，例如深庫(kù)存主推品、新品、斷貨情況，并追蹤每日產(chǎn)品銷售結(jié)果 運(yùn)營(yíng)：安排并執(zhí)行每日開關(guān)店任務(wù)，營(yíng)業(yè)期間保證運(yùn)營(yíng)物料的充足以及陳列的整潔度 人員：根據(jù)排班及客流，合理安排員工站位以及休息時(shí)間，時(shí)刻關(guān)注員工的儀表、語(yǔ)言、服務(wù)、銷售，給與及時(shí)的鼓勵(lì)或反饋，幫助員工處理其無(wú)法解決的問題，在員工有特殊請(qǐng)假的情況下及時(shí)與經(jīng)理溝通調(diào)整人員安排 客人體驗(yàn)：在沒有經(jīng)理在場(chǎng)的情況下，解決客人的訴求，合理安排門店的排隊(duì)限流，在銷售區(qū)域積極鄒定，評(píng)估生意及團(tuán)隊(duì)情況，靈活調(diào)整人員安排以保證所有客人都得到一定的服務(wù)，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間親自為客人提供服務(wù) 2. 部門管理 —— 負(fù)責(zé)其中一個(gè)或多個(gè)部門，并會(huì)根據(jù)頻率進(jìn)行輪崗 產(chǎn)品部：帶領(lǐng)小組成員負(fù)責(zé)陳列、盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品培訓(xùn) - 根據(jù)陳列手冊(cè)，確保陳列的及時(shí)性及準(zhǔn)確性，協(xié)助公司陳列團(tuán)隊(duì)做好新品發(fā)布，并做好門店溝通及標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督 - 管理并清點(diǎn)陳列道具，必要時(shí)提出需求； - 制定試用裝以及陳列試用裝盤點(diǎn)及替換流程，委派團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，并監(jiān)督產(chǎn)品有效期 - 制定、執(zhí)行、并優(yōu)化產(chǎn)品、試用品、可銷物料、試用裝的盤點(diǎn)，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果分析及負(fù)責(zé) - 通過數(shù)據(jù)分析，評(píng)估門店產(chǎn)品流轉(zhuǎn)健康度，發(fā)現(xiàn)熱銷品及滯銷品，與經(jīng)理共同討論制定銷售重點(diǎn)和策略，并傳達(dá)給所有- - 門店成員，并向經(jīng)理提出補(bǔ)貨建議 - 根據(jù)銷售重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及結(jié)果追蹤，必要時(shí)與團(tuán)隊(duì)一起制作物料，并分享給團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)或使用于線上 - 關(guān)心并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，給與技能和人文上的關(guān)懷，幫助員工在工作及生活上有所發(fā)展 - 確保團(tuán)隊(duì)員工在公司重點(diǎn)的執(zhí)行以及樓面客人服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)營(yíng)部：帶領(lǐng)小組成員負(fù)責(zé)收貨、倉(cāng)庫(kù)管理、物料管理、及第三方溝通 - 制定并優(yōu)化門店收貨流程，并對(duì)收貨效率及準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) - 合理規(guī)劃門店貨品倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)來(lái)貨或新品發(fā)布情況，提前有策略地規(guī)劃庫(kù)位，以確保員工使用的便捷性以及盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性 - 制定物料盤點(diǎn)計(jì)劃，委派團(tuán)隊(duì)按固定時(shí)間盤點(diǎn)，并定期提出補(bǔ)貨需求，對(duì)于門店運(yùn)營(yíng)物料的充足性負(fù)責(zé) - 監(jiān)督第三方的工作，例如保潔、順豐、維修等，制定任務(wù)追蹤表及檢查表，與第三方進(jìn)行溝通，以保證其根據(jù)公司規(guī)定操作 - 關(guān)心并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，給與技能和人文上的關(guān)懷，幫助員工在工作及生活上有所發(fā)展 - 確保團(tuán)隊(duì)員工在公司重點(diǎn)的執(zhí)行以及樓面客人服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)部：帶領(lǐng)小組成員負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及員工體驗(yàn) - 協(xié)助門店經(jīng)理以及培訓(xùn)經(jīng)理，落實(shí)新品培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、流程培訓(xùn)等支持門店的新老培訓(xùn) - 協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理下達(dá)并收集每月作業(yè)及考試 - 計(jì)劃門店的員工體驗(yàn)項(xiàng)目，例如團(tuán)建、生日會(huì)、月會(huì)等，并確保團(tuán)隊(duì)有良好的氛圍和環(huán)境 - 布置休息室，并做好信息傳遞角維護(hù)，以保證公司信息傳遞落實(shí)到人 - 協(xié)助門店經(jīng)理進(jìn)行每月報(bào)銷收集 - 支持跨門店培訓(xùn)及支援 - 關(guān)心并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，給與技能和人文上的關(guān)懷，幫助員工在工作及生活上有所發(fā)展 - 確保團(tuán)隊(duì)員工在公司重點(diǎn)的執(zhí)行以及樓面客人服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 3. 專業(yè)技術(shù)能力 - 與他人合作 - 優(yōu)先級(jí)制定 - 數(shù)據(jù)分析能力 - 靈活性 - 溝通及客訴處理能力 4. 主要業(yè)績(jī)指標(biāo) - 銷售業(yè)績(jī)指標(biāo) - 部門及每日運(yùn)營(yíng)流程制定及執(zhí)行結(jié)果 - 人員管理及帶教 任職資格： 1. 高中以上學(xué)歷； 2. 工作熱情，主動(dòng)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)，愛幫助別人； 3. 善于表達(dá)，善于溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4. 舉止大方，有親和力； 5. 3年的高檔消費(fèi)品/化妝品/零售/服務(wù)性行業(yè)/酒店管理（前臺(tái)或禮賓部）的工作經(jīng)驗(yàn)。 福利： 1. 相應(yīng)品牌的專業(yè)培訓(xùn)課程 2. 理想的績(jī)效獎(jiǎng)金制度 3. 正規(guī)的五險(xiǎn)一金 4. 額外商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn) 5. 定期的公司福利（節(jié)假日福利/員工內(nèi)買/免費(fèi)產(chǎn)品） 6. 帶薪年假