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職位名稱：跨境電商運(yùn)營(yíng)專員（國(guó)內(nèi)外平臺(tái)） 崗位職責(zé)： 1.多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理 ①負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外主流電商平臺(tái)（如阿里，亞馬遜、Alibaba、eBay、Shopee、速賣通；淘寶、天貓、京東、抖音電商等）的日常運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品上架、頁(yè)面優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃及廣告投放、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。 ②根據(jù)平臺(tái)特性制定差異化運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及用戶復(fù)購(gòu)率。 2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策 ①運(yùn)用Google Analytics、生意參謀等工具監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析用戶行為及市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。 ②定期輸出國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)品分析報(bào)告，挖掘增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 3.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ①對(duì)接供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)外倉(cāng)儲(chǔ)與物流（如FBA、海外倉(cāng)、國(guó)內(nèi)云倉(cāng)），確保訂單履約時(shí)效。 ②聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部制定全球化營(yíng)銷方案（SEO/SEM、社媒推廣、KOL合作等），提升品牌國(guó)際影響力。 4.本地化運(yùn)營(yíng)支持 ①研究目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者習(xí)慣（如歐美、東南亞、中東等），優(yōu)化產(chǎn)品描述、定價(jià)策略及客服話術(shù)。 ②處理跨時(shí)區(qū)客戶咨詢與售后問題，維護(hù)平臺(tái)評(píng)分及品牌口碑。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，3年以上跨境電商及國(guó)內(nèi)電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 2.精通至少1-2個(gè)平臺(tái)（如阿里、獨(dú)立站）及1-2個(gè)國(guó)內(nèi)平臺(tái)（如天貓、淘寶）后臺(tái)操作規(guī)則。 3.熟悉國(guó)際貿(mào)易流程（報(bào)關(guān)、跨境支付、VAT稅務(wù)），具備基礎(chǔ)物流成本核算能力。 4.可獨(dú)立撰寫英文產(chǎn)品文案及郵件溝通。