崗位職責(zé):
1、協(xié)調(diào)院部關(guān)系,規(guī)范醫(yī)療行為,員工行為,督促醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制、醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程,把控好醫(yī)療質(zhì)量關(guān),不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
2、 負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,協(xié)助醫(yī)院做好醫(yī)護(hù)人員的晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)配工作,線上把控監(jiān)督及討論;
3、 受理及妥善處理顧客投訴,并對(duì)失敗案例進(jìn)行調(diào)查,組織討論;
4、 按衛(wèi)生法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定審查醫(yī)護(hù)人員資格,并且有相應(yīng)資源;
5、 引導(dǎo)銷售人員做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)工作、提高成交率、到院產(chǎn)出比;做出項(xiàng)目升單途徑套餐及卡項(xiàng);售賣利潤(rùn)高項(xiàng)目策劃活動(dòng);分析對(duì)比銷售量,以及到院咨詢及銷售項(xiàng)目,做出節(jié)假日相應(yīng)的活動(dòng)海報(bào)并對(duì)外宣傳;
6、 監(jiān)督、檢查醫(yī)美科各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性,并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性;
7、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)療器械、醫(yī)療輔材及藥品的合格性進(jìn)行調(diào)查、確認(rèn),培訓(xùn)相關(guān)知識(shí),并收集整理合格證件對(duì)接后勤部門;
8、 隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商其他工作。
任職要求:
1、 醫(yī)療美容行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 5 年以上;
2、 具備領(lǐng)導(dǎo)才能、團(tuán)隊(duì)精神,極強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力;
3、 擁有積極向上的熱情,能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,提升團(tuán)隊(duì)成就感,具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)核心凝聚力和影響力。