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崗位職責(zé)： 1、事故車線索追蹤,根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車輛信息，積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶，向目標(biāo)客戶提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故車道路救援； 2、介紹在店內(nèi)開(kāi)展事故車維修業(yè)務(wù)的便利及優(yōu)勢(shì)，以及招攬客戶到店維修； 3、對(duì)出險(xiǎn)未第一時(shí)間回廠維修的客戶保持溝通并持續(xù)跟進(jìn)及招攬； 4、執(zhí)行留修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程； 5、對(duì)未回廠客戶進(jìn)行回訪并做事故車流失分析； 6、對(duì)為回廠未維修客戶進(jìn)行持續(xù)根據(jù)并關(guān)懷。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、具有駕駛證，熟悉售后相關(guān)法律知識(shí)、保險(xiǎn)政策、產(chǎn)品及索賠流程知識(shí)及交通法律法規(guī)知識(shí)； 3、具備車間鈑噴、保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。