崗位職責(zé):
1、向現(xiàn)有和潛在客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn);
2、受理客戶咨詢、查詢、建議、投訴等服務(wù);
3、根據(jù)客戶咨詢的業(yè)務(wù)類型,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)分類、登記;
4、達(dá)到客戶服務(wù)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。
崗位要求:
1、大專及以上,專業(yè)不限,可接受應(yīng)屆生;
2、工作勤奮努力,進(jìn)取積極,有良好的應(yīng)變能力;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于與不同人群溝通,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流能力。
其他說明:
1.該崗位勞動(dòng)合同與第三方服務(wù)公司簽訂;
2.有五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、團(tuán)建活動(dòng)、各種員工激勵(lì)。