?為江蘇本地員工提供二級技術(shù)支持,如終端設(shè)備管理、事故排查、應(yīng)用操作等
?使用巴斯夫的標(biāo)準(zhǔn)IT管理工具,確保記錄、跟蹤和及時(shí)解決/交付來自本地用戶的所有請求/事件/變更。監(jiān)控和報(bào)告本地IT服務(wù)績效,如服務(wù)連續(xù)性和可用性。
?定期進(jìn)行IT資產(chǎn)管理,包括IT設(shè)備的庫存控制和處置。
?檢查和維護(hù)本地IT技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,包括服務(wù)器機(jī)房設(shè)施和會議設(shè)備。確保本地IT環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性和性能。
?培訓(xùn)和指導(dǎo)新加入者,以提高他們的技術(shù)技能和自助服務(wù)能力。
?與全球IT團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行軟件升級、系統(tǒng)補(bǔ)丁和新技術(shù)實(shí)施。
?支持本地活動,確保本地系統(tǒng)遵循全球IT標(biāo)準(zhǔn)。
?支持隊(duì)友制作或美化宣傳材料,如幻燈片、海報(bào)、時(shí)事通訊等
該職位所需的最低學(xué)歷和資格
?計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。
?至少3年IT支持、基礎(chǔ)設(shè)施管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有跨國公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?對IT活動有足夠的了解,包括Microsoft O365、Microsoft Windows操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等。
?具備足夠的PowerPoint技能
?ITIL或ITSM證書是Plus+
?英語書面讀寫良好
?優(yōu)秀的溝通技巧
?具有團(tuán)隊(duì)合作精神,態(tài)度專業(yè)、積極、充滿活力。
工作地點(diǎn):江蘇省南京市六合區(qū)長豐河路99號,有班車接送。
工作時(shí)間:周一到周五,8:30-17:00