雇員點評標(biāo)簽
職位描述
電商平臺品類運營商家運營
崗位職責(zé)
-
店鋪管理與優(yōu)化
- 負(fù)責(zé)Shopee店鋪的日常運營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃、促銷設(shè)置等，確保店鋪內(nèi)容精準(zhǔn)且吸引用戶。
- 監(jiān)控店鋪運營數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等），制定并執(zhí)行優(yōu)化策略，提升店鋪GMV及排名。
- 維護(hù)商品評價和店鋪評分，處理客戶差評，提升用戶購物體驗。
-
營銷活動策劃
- 策劃并執(zhí)行Shopee平臺營銷活動（如大促、秒殺、優(yōu)惠券等），協(xié)調(diào)資源推動活動落地，達(dá)成銷售目標(biāo)。
- 結(jié)合平臺流量規(guī)則（如關(guān)鍵詞搜索、推薦算法），優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞及廣告投放策略。
- 管理Shopee站內(nèi)廣告（如關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告），控制ROI并提升廣告效果。
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市場分析與競品調(diào)研
- 分析Shopee平臺行業(yè)趨勢、用戶畫像及競品動態(tài)，制定差異化運營策略。
- 定期輸出數(shù)據(jù)報告，為選品、定價、庫存管理提供決策支持。
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跨部門協(xié)作
- 對接供應(yīng)鏈團(tuán)隊，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)及物流時效（如Shopee自有物流SLS）。
- 協(xié)同設(shè)計團(tuán)隊制作符合平臺規(guī)范的視覺素材（主圖、詳情頁、視頻等）。
- 配合客服團(tuán)隊處理訂單糾紛、退貨退款等售后問題。
-
平臺規(guī)則與政策跟進(jìn)
- 熟悉Shopee平臺規(guī)則，確保運營操作合規(guī)，規(guī)避風(fēng)險。
- 及時跟進(jìn)平臺新功能、新政策，快速調(diào)整運營策略。
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經(jīng)驗與技能
- 1-3年及以上電商平臺運營經(jīng)驗，有Shopee、Lazada等東南亞平臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉Shopee賣家中心（Seller Center）操作及后臺數(shù)據(jù)分析工具。
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、Google Analytics或第三方數(shù)據(jù)分析工具。
- 了解電商營銷玩法（如滿減、捆綁銷售、直播帶貨），有爆款打造經(jīng)驗者優(yōu)先。
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能力素質(zhì)
- 目標(biāo)導(dǎo)向，對銷售數(shù)據(jù)和用戶增長敏感，具備良好的抗壓能力。
- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接平臺經(jīng)理、供應(yīng)商及內(nèi)部團(tuán)隊。
- 英語讀寫熟練，有小語種能力（如泰語、越南語、馬來語）或東南亞市場經(jīng)驗者優(yōu)先。
-
加分項
- 熟悉Shopee直播、聯(lián)盟營銷（Affiliate）等新興推廣形式。
- 具備基礎(chǔ)設(shè)計能力（如Photoshop、Canva），可獨立完成簡單素材優(yōu)化。
- 具有競爭力的薪資+績效獎金+提成機(jī)制；
- 東南亞電商行業(yè)的快速成長機(jī)會；
- 扁平化管理，開放協(xié)作的團(tuán)隊氛圍；
- 定期培訓(xùn)，提升跨境運營專業(yè)技能。
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工作地點
合肥蜀山區(qū)尚澤大都會c座911室
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職位發(fā)布者
涂超璇/HRM
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