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更新于 6月5日

問(wèn)界BG-用戶增長(zhǎng)經(jīng)理(J17083)

1.2-2萬(wàn)
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶社區(qū)平臺(tái)會(huì)員體系用戶增長(zhǎng)
暫時(shí)只考慮有汽車(chē)行業(yè)背景的人選
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)統(tǒng)籌工作,制定用戶增長(zhǎng)月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2、面訪管理:通過(guò)交付/服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果,同步相關(guān)部門(mén)整改,抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。
3、客戶分層分級(jí)管理:通過(guò)交車(chē)面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫(huà)像,建立會(huì)員積分體系,對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。
4、車(chē)主活動(dòng)管理:開(kāi)展??突顒?dòng)、社群活動(dòng)、車(chē)主講堂、用戶直連、俱樂(lè)部活動(dòng),確保活動(dòng)有效落地執(zhí)行。
5、品牌口碑管理:負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營(yíng)維護(hù),負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴(kuò)大UGC傳播。
6、用戶增長(zhǎng)管理:實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長(zhǎng)。
7、做好跨部門(mén)協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合與支持。
任職要求:
1、具備3年以上汽車(chē)行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
2、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟練運(yùn)用ofice辦公軟件
3、良好的用戶服務(wù)意識(shí),高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力
4、有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)
5、懂汽車(chē)技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮

工作地點(diǎn)

朝陽(yáng)區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·北京歡樂(lè)谷

職位發(fā)布者

孫女士/人事管理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo賽力斯集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
公司始創(chuàng)于1986年,是一家以新能源汽車(chē)為核心業(yè)務(wù)的科技型制造企業(yè);現(xiàn)有員工2萬(wàn)人,A股上市公司,中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。業(yè)務(wù)涉及新能源汽車(chē)及核心三電、傳統(tǒng)汽車(chē)及核心部件總成的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售及服務(wù)。公司始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,堅(jiān)持商業(yè)成功。秉承“推動(dòng)汽車(chē)能源變革,創(chuàng)享智慧移動(dòng)生活”的使命,深耕技術(shù)創(chuàng)新、專注技術(shù)自研,在三電技術(shù)、增程技術(shù)、電子電氣架構(gòu)和超級(jí)電驅(qū)智能技術(shù)平臺(tái)(DE-i)方面處于領(lǐng)先地位。主要產(chǎn)品包括AITO問(wèn)界系列高端智慧新能源汽車(chē)、藍(lán)電新能源汽車(chē)、瑞馳電動(dòng)商用車(chē)、風(fēng)光SUV等。公司擁有領(lǐng)先的智能制造能力,賽力斯汽車(chē)智慧工廠以數(shù)字化、智能化、物聯(lián)網(wǎng)為核心,采用先進(jìn)的制造運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)及制造工藝流程,以實(shí)時(shí)在線的響應(yīng)方式,快速精準(zhǔn)地進(jìn)行規(guī)模化定制生產(chǎn)。工廠執(zhí)行嚴(yán)格的品控標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵工序 100%自動(dòng)化生產(chǎn),以高水平智能制造實(shí)力為高質(zhì)量交付賦能。公司整車(chē)遠(yuǎn)銷(xiāo)全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),旗下SERES、DFSK兩大品牌智能電動(dòng)汽車(chē)相繼出口德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、意大利等國(guó)家,并在“一帶一路”沿線的印尼建設(shè)了整車(chē)智慧工廠。當(dāng)前,公司深刻踐行“一切為了用戶,超級(jí)奮斗,擁抱改變,誠(chéng)信可靠,價(jià)值共享”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持“軟件定義汽車(chē)、全心全意為用戶服務(wù)”理念,由傳統(tǒng)汽車(chē)向智能汽車(chē)、由傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí),追求高質(zhì)量發(fā)展,追求綠色低碳,積極履行社會(huì)責(zé)任,主動(dòng)參與公益捐贈(zèng)、抗疫救災(zāi)和精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等活動(dòng),為實(shí)現(xiàn)“成為全球智能汽車(chē)品牌企業(yè)”的愿景而努力前進(jìn)。
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