職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1、編制項目年度、季度、月度工作計劃及資金使用計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；
2、深入分析項目業(yè)主需求，并以此制定項目年度服務(wù)標準及增值服務(wù)方案；
3、帶領(lǐng)團隊完成項目年度收費、NPS等各項運營及品質(zhì)管理指標；
4、負責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進行改進；
5、負責(zé)項目客服、設(shè)施設(shè)備、保潔綠化、安全秩序等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)版塊的管理推進；
6、依據(jù)公司品質(zhì)管理體系，嚴格執(zhí)行項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準；
7、組建、培訓(xùn)、參與人才培養(yǎng)、績效管理、團隊建設(shè)；
8、做好員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和考核，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，確保團隊整體素質(zhì)健康發(fā)展；
9、協(xié)調(diào)好與業(yè)委會、街道辦、物業(yè)辦、派出所等政府職能部門的關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷；
2、五年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗，有高端項目管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有新項目交付經(jīng)驗；
4、有經(jīng)營意識；
5、具備良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度嚴謹，抗壓能力強，優(yōu)秀的服務(wù)和團隊協(xié)作意識，客戶視角；
6、具備較好的統(tǒng)籌、規(guī)劃、執(zhí)行、管控能力及應(yīng)急事件處理能力。
工作地點
威海環(huán)翠區(qū)海信觀瀾
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職位發(fā)布者
人力資源部/招聘管理
當(dāng)前在線立即溝通
海信地產(chǎn)物業(yè)公司青島睿海城市物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2011年，為青島海信房地產(chǎn)股份有限公司全資子公司，先后斬獲山東省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、山東省服務(wù)名牌、首批“齊魯紅色物業(yè)”星級服務(wù)企業(yè)等榮譽稱號，在服務(wù)項目連續(xù)多年被評為山東省、青島市物業(yè)管理標桿示范項目。隨著海信地產(chǎn)的全國化布局，睿海物業(yè)相繼在煙臺、威海、濟南、深圳、揚州等地設(shè)立了分公司。管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、公寓、別墅、寫字樓、商業(yè)綜合體等多個業(yè)態(tài)；管理面積1200萬平左右。睿海物業(yè)以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，深耕業(yè)主需求，開創(chuàng)睿+服務(wù)體系。不斷延伸服務(wù)深度。創(chuàng)立睿選好物h、睿海游、睿選服務(wù)、睿選家等滿足業(yè)主全方位需求平臺，持續(xù)提升業(yè)主的幸福感和滿意度。睿海物業(yè)始終銘記“業(yè)主永遠是對的”這一服務(wù)宗旨，積極進取，砥礪前行，融合科技創(chuàng)新與智慧生活，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的物業(yè)服務(wù)，以奮勇向前、滿懷信心的豪情，向著全國知名品牌的目標不斷邁進。
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