崗位職責(zé):
1.發(fā)運(yùn)管理:與客戶保持溝通,提前確認(rèn)收貨時(shí)間、地點(diǎn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)解決簽收過程中的爭議問題(如數(shù)量不符、包裝破損),并留存完整的交付記錄以備后續(xù)追溯。
2.生產(chǎn)管理:接收銷售部門或客戶訂單后,與生產(chǎn)部門召開需求對接會(huì)議,明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量及交付節(jié)點(diǎn);根據(jù)訂單緊急程度和生產(chǎn)部門實(shí)際產(chǎn)能,協(xié)商排產(chǎn)優(yōu)先級,確保資源向關(guān)鍵訂單傾斜。
3.臺賬管理:建立項(xiàng)目專用臺賬,如:設(shè)備型號、車號、狀態(tài)、使用地等信息,以便快速反饋給客戶。
4.訂單評審:接收客戶訂單后,組織銷售、生產(chǎn)、采購、技術(shù)等部門召開評審會(huì)議,從技術(shù)參數(shù)(如產(chǎn)品規(guī)格是否符合設(shè)計(jì)能力)、物料供應(yīng)(如關(guān)鍵零部件交期)、產(chǎn)能負(fù)荷(如產(chǎn)線排期是否沖突)等維度評估訂單可執(zhí)行性,明確潛在風(fēng)險(xiǎn)(如延期交付、成本超支)。根據(jù)評審結(jié)果,與客戶協(xié)商調(diào)整方案(如分批交付、替代配置),確認(rèn)最終交貨期、價(jià)格及質(zhì)量要求;同步協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如優(yōu)先采購緊缺物料、調(diào)整產(chǎn)線排班),確保訂單落地可行性。
5.其他:熟練掌握電腦辦公,可迅速熟悉掌握各系統(tǒng)細(xì)節(jié)要領(lǐng)。
任職要求:
1.2年以上客戶管理、銷售管理及其他管理類崗位,具有工程機(jī)械、礦業(yè)設(shè)備行業(yè)背景者優(yōu)先;
2.具備檔案管理、合同執(zhí)行跟蹤等全流程實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3.擅長協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、采購等部門,推動(dòng)訂單發(fā)運(yùn)、賬務(wù)對賬等環(huán)節(jié)高效落地
4.良好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力,具備服務(wù)意識與商務(wù)禮儀素養(yǎng)