職位描述
售前技術(shù)支持軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品醫(yī)療設(shè)備弱電施工通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
技能要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)、機(jī)電、計(jì)算機(jī)通信等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、能熟練操作計(jì)算機(jī)Windows系統(tǒng)和Linux系統(tǒng), 能熟練操作微軟office 軟件（word、Excel、PPT）。文筆好, 會編寫產(chǎn)品操作說明；
3、能掌握局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通訊方式，對TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有深入透徹理解；
4、能有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力；心態(tài)開放，樂觀積極，抗壓性強(qiáng)，能處理復(fù)雜的客戶情緒；
5、思維靈活，有較強(qiáng)的電子產(chǎn)品故障排查分析能力、解決問題的能力；
6、具備較好的市場信息敏感度和服務(wù)意識；
7、有弱電施工經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé) ：
1、負(fù)責(zé)周邊項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，現(xiàn)場問題故障處理；提升客戶滿意度工作;
2、負(fù)責(zé)參與周邊項(xiàng)目的調(diào)試工作,協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施順利驗(yàn)收;
3、通過售后服務(wù)，做好項(xiàng)目維護(hù)表，反饋信息、協(xié)助公司分析產(chǎn)品問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量;
4、通過回訪計(jì)劃，與使用方保持良好的溝通，收集意見與需求，推廣公司新產(chǎn)品與功能實(shí)現(xiàn)，尋找二次銷售商機(jī);
5、協(xié)助銷售周邊項(xiàng)目的售前技術(shù)溝通工作,更好地拓展業(yè)務(wù)；
6、完成上級及部門其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
工作地點(diǎn)
福田區(qū)深圳市兒童醫(yī)院
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