崗位職責(zé)
不含銷售性質(zhì)的客服
1.平臺(tái)業(yè)務(wù)審核;
2.負(fù)責(zé)400電話的接聽和在線溝通,幫助客戶解答、處理問題;
3.負(fù)責(zé)受理客戶訂單相關(guān)的投訴;
4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)外呼工作;
5、主管交待的其他臨時(shí)工作。
【任職要求】
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、電腦使用熟練,打字速度每分鐘 50字以上,熟悉 office 辦公軟件;
2、昔通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達(dá)能力強(qiáng) ,擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的客服服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);
4有團(tuán)隊(duì)合作精神,有一切以客戶利益出發(fā)的服務(wù)精神。
福利:入職第一個(gè)月即繳納五險(xiǎn),每年享有帶薪年假5天
工作時(shí)間: 9:00-18:00 午休1.5小時(shí)
月休4天可調(diào)休 法定節(jié)假日正常休
無試崗期