職位描述
售后客服售前客服電話客服企業(yè)服務汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責
不含銷售性質(zhì)的客服
1．平臺業(yè)務審核；
2．負責400電話的接聽和在線溝通，幫助客戶解答、處理問題；
3．負責受理客戶訂單相關(guān)的投訴；
4．負責公司相關(guān)業(yè)務外呼工作；
5、主管交待的其他臨時工作。
【任職要求】
1、專科及以上學歷；
2、電腦使用熟練，打字速度每分鐘 50字以上，熟悉 office 辦公軟件;
2、昔通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強 ，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的客服服務意識，工作耐心細致，做事認真負責;
4有團隊合作精神，有一切以客戶利益出發(fā)的服務精神。
福利：入職第一個月即繳納五險，每年享有帶薪年假5天
工作時間：
9:00-18:00 午休1.5小時
月休4天可調(diào)休 法定節(jié)假日正常休
無試崗期
工作地點
鄭州金水區(qū)商都世貿(mào)中心-A座
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職位發(fā)布者
趙兵蕊/人事經(jīng)理
立即溝通
甲乙丙丁(北京)電子商務股份有限公司甲乙丙丁創(chuàng)立于1998年，由輪胎橡膠貿(mào)易逐步發(fā)展成為現(xiàn)代物流及供應鏈綜合服務化公司。注冊資金1.6億，資產(chǎn)8億元。主要從事業(yè)務：輪胎渠道運營、物流配送、物聯(lián)網(wǎng)倉儲、電子商務、汽車服務連鎖、OE配套，擁有優(yōu)異的信譽口碑和行業(yè)影響力。各板塊業(yè)務互為依托形成完整的供應鏈管理和產(chǎn)業(yè)共生平臺，公司致力于傳統(tǒng)商品流通業(yè)務向O2O網(wǎng)絡一體化的供應鏈管理服務轉(zhuǎn)型。公司率先通過ISO9001:2008國際質(zhì)量體系認證、河南省供應鏈管理協(xié)會常務理事單位、中國物流與采購聯(lián)合會理事單位、河南省誠信經(jīng)營示范企業(yè)、3·15質(zhì)量誠信雙保障聯(lián)盟單位、中國橡膠協(xié)會河南誠信輪胎經(jīng)銷商、2014年度中國最具發(fā)展?jié)摿γ褡迤放?，“甲乙丙丁”榮獲河南省著名商標、中原供應鏈管理最具潛力企業(yè)等榮譽。甲乙丙丁電子商務有限公司由中國輪胎貿(mào)易行業(yè)5大龍頭企業(yè)聯(lián)合組建，注冊資金4000萬。公司致力于利用電子商務信息技術(shù)，優(yōu)化整合行業(yè)供應鏈體系，帶動傳統(tǒng)線下供應鏈生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型為“行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，提高產(chǎn)業(yè)效率，將傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。公司不僅擁有成熟的電商系統(tǒng)，并且已經(jīng)成功打造樣板市場，同時擁有覆蓋全國的線下渠道網(wǎng)絡和專業(yè)化的運營團隊，擁有中國輪胎行業(yè)內(nèi)不可復制的資源優(yōu)勢。愿景：成為門店和車主可依賴的汽車后市場電商平臺，提高產(chǎn)業(yè)效率，重塑行業(yè)格局。使命：聯(lián)合天下門店，讓生意不再難做價值觀：用戶體驗永遠第一團隊文化：團結(jié)、高效、創(chuàng)新、務實人才理念：感恩、擔當、協(xié)作分享、工匠精神平臺口號：正品保證，專業(yè)服務；電商平臺網(wǎng)址|：www.jybd.cn；
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