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崗位職責(zé)： 1、平臺運(yùn)營 1.1）對接和參與品牌活動策劃，負(fù)責(zé)平臺的活動內(nèi)容細(xì)化/確認(rèn)/配置，營銷裂變平臺細(xì)化/確認(rèn)/配置。梳理功能優(yōu)化需求，并協(xié)同產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)完善； 1.2）對接運(yùn)力企業(yè)，負(fù)責(zé)平臺的定制路線配置與發(fā)車等。 2、活動策略 落地裂變活動鏈路配置：包括但不限于拼團(tuán)助力打、抽獎(jiǎng)盲盒等社交玩法。 提前籌劃搭建校園熱點(diǎn)活動模板庫（開學(xué)季/畢業(yè)季/女神節(jié)/520/賽事節(jié)點(diǎn)等）。 3、私域運(yùn)營 管理企業(yè)微信/社群/公眾號等私域陣地，制定自動化SOP推送策略。設(shè)計(jì)用戶互動話術(shù)庫，處理活動咨詢、投訴等實(shí)時(shí)反饋。以及定制線路的咨詢，投訴，票務(wù)需求。 任職要求 1、2年以上拉新促活運(yùn)營，活動推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、對運(yùn)營裂變工具，玩法、觸達(dá)路徑熟悉使用并有深度思考； 3、有耐心和應(yīng)對能力，及時(shí)處理活動或車次的投訴和咨詢。