職位描述
可轉(zhuǎn)正實習(xí)證明售前技術(shù)支持售后技術(shù)支持硬件技術(shù)支持軟件技術(shù)支持IT/互聯(lián)網(wǎng)人工智能物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)場技術(shù)支持
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的售后指導(dǎo)工作，為用戶提供線上基礎(chǔ)問題解答、故障申報、投訴受理等服務(wù)；
2、傾聽客戶反饋問題，積極響應(yīng)、處理并記錄客戶對產(chǎn)品及服務(wù)方面需求及改善建議，及時上報反饋相關(guān)負責(zé)人跟進并持續(xù)跟蹤結(jié)果；
3、日常對工作進行總結(jié)，數(shù)據(jù)核實整理，表格制作及設(shè)備問題檢查；
4、配合項目有關(guān)人員進行工程資料管理工作；
5、上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
任職要求：
1、接受26屆實習(xí)生，本科學(xué)歷，計算機大類、電子信息大類專業(yè)優(yōu)先，
2、語言組織表達能力強，普通話使用流利標(biāo)準；
3、具備較強的溝通能力和抗壓能力，做事富有責(zé)任心、耐心及服務(wù)意識；
4、學(xué)習(xí)意識強，在工作中需要不斷更新產(chǎn)品知識體系，進行知識沉淀。
實習(xí)期間可以提供住宿
工作地點
錢塘區(qū)杭州市高科技企業(yè)孵化園區(qū)1幢6樓
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職位發(fā)布者
翁女士/Hrbp
昨日活躍立即溝通
杭州目博科技有限公司l公司成立于2010年 l國家級高新技術(shù)企業(yè) l浙江省專精特新企業(yè) l省級高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心 l浙江大學(xué)博士創(chuàng)新工作站 l物聯(lián)網(wǎng)智慧停車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) l物聯(lián)網(wǎng)智慧停車領(lǐng)域頭部企業(yè) l行業(yè)排名第一 l產(chǎn)品市場占有率40% l長三角數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新企業(yè)★扎實的基礎(chǔ)福利：五險一金、補充商業(yè)保險、年度健康體檢；★齊全的假期福利：帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；★豐富的節(jié)日禮品：春節(jié)、端午節(jié)、中秋、圣誕節(jié)等各類豐富節(jié)日禮品及生日禮物；★全面的多重補貼：交通補貼、餐飲補貼、通訊補、全勤獎、補充商業(yè)保險；★高頻的人才激勵：有業(yè)績產(chǎn)出不間斷調(diào)薪機會；★全方位的生活保障：咖啡機、冰箱、微波爐、零食機等一應(yīng)俱全，同時配有獨立的健身房，各類健身器械一應(yīng)俱全。針對實習(xí)員工及部分無房員工，公司配有員工宿舍。全方位滿足大家對休閑、運動、生活的需求；★豐富的活動：月度生日會、圣誕趴、公司周年慶、月度部門團建、不定期旅游等；★開放的工作氛圍，自我驅(qū)動的工作模式。一群有偉大夢想的年輕同事，如同家人般互助互愛。
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